对讲机系统改变临床护理工作中呼叫模式的应用观察

目的:探索不同呼叫模式在临床护理中的应用效果。方法:2015年10—12月使用开放式呼叫,2016年1—3月使用对讲机进行精准呼叫,对比开放式呼叫与精准呼叫患者的二次呼叫率、主班护士及责任护士每日行进距离、患者的护理满意度、病房噪音等指标。结果:患者的二次呼叫率由21%降低至11%,责任护士日平均行进距离由8.5km降至6.8km,患者的护理满意度较使用前有统计学意义(P<0.05),有效的降低病室噪音。结论:使用无线对讲机系统降低了二次呼叫率,改善了呼叫效果,减轻了护士工作量,提高工作效率,提高患者满意度,降低了病房噪音,应推广于临床。