品管圈活动在降低基层精防人员培训早退率中的应用

目的：探讨品管圈活动对降低基层精防人员培训早退率的效果。方法于2014年8月-2015年2月在青岛市精神卫生中心社会防治科成立品管圈活动小组，发放调查问卷并对活动主题进行要因分析，制定并落实质量改进措施，比较开展品管圈活动前后精防人员培训的早退率。结果开展品管圈活动前，基层精防人员培训的早退率为12.3%，开展品管圈活动后，早退率为5.4%，开展品管圈前后早退率差异有统计学意义（χ^2越4.37，P 〈0.05）。结论品管圈活动有效地降低了基层精防人员培训的早退率，提高了科室员工的持续质量管理意识。