浅谈护士如何处理好医患关系预防纠纷

21 世纪,随着人们文化生活水平的提高以及健康观念的转变,住院患者的自我保护意识也不断地增强。而各服务行业都将重心转移到如何提高服务质量上,这就要求我们时刻注意预防医疗纠纷的发生。