“品管圈”活动对提高PIVAS成品输液执行时间准点率的效果分析

目的:通过在静脉用药调配中心(PIVAS)开展"品管圈"活动,提高成品输液执行时间准点率,提升工作质量,保证患者合理、安全用药;提高员工服务理念,沟通、协调和发现问题、解决问题的能力,营造团队协作的氛围。方法:按照"品管圈"活动步骤,对提出的主要问题进行计划、实施、确认与处置(PDCA),比较"品管圈"活动前后成品输液执行时间的准点率,计算目标达成率和进步率,并对效果进行标准化、检讨与改进。结果:成品输液执行时间准点率由活动前的55.20%提高至86.53%,目标达成率为122.43%。结论:"品管圈"活动的开展有效提高了成品输液执行时间的准点率,从中不断发现和解决问题;提高了员工参与管理的意识与执行力;通过信息系统管理成品输液的执行环节,为患者临床及时安全用药提供了保障。