基于时间感知视角的选择集合规模对消费者后悔情绪的影响研究

通过时间感知理论和常人理论,探讨了选择集合规模对消费者后悔情绪的影响机制,并在此基础上考察了产品涉入度对上述影响的调节作用。研究发现:与选择集合规模小的情形相比,消费者在面对大规模选择集合时遭遇产品或服务失败后产生的后悔情绪更强烈;决策匆忙感在选择集合规模对消费者后悔情绪影响关系中起到中介作用;产品涉入度会调节选择集合规模对决策匆忙感的影响关系。研究结论完善了关于选择集合规模对决策匆忙感的影响研究,补充了选择集合规模和消费者后悔情绪的相关研究。