社会化背景下医院后勤的零缺陷管理体系的建立

在现代医院管理模式中,后勤管理水平的高低直接影响医院的经济效益和社会效益,后勤社会化已成为医院发展的必要手段,也走入“管办分离”的改革局面。零缺陷管理属于过程工作质量的范畴,即工作中的完美无缺。社会化背景给医院的后勤管理提出新的挑战,如何做到零缺陷管理为医院降本增效,以增强人民群众就医获得感和满意度,是当前后勤管理的重点。本文概述社会化背景下医院后勤管理的要求,分析社会化背景下医院后勤管理的不足,总结社会化背景下医院后勤的零缺陷管理的内涵,并提出社会化背景下医院后勤零缺陷管理体系的建立措施,包括完善后勤零缺陷社会化管理的流程、建立后勤零缺陷社会化管理的质量标准与规范、加强对后勤团队的零缺陷管理、严格后勤零缺陷管理的监管措施和推行后勤零缺陷管理的智慧化等。

社会化背景下的医院后勤服务现状研究

医院后期服务社会化作为医院后勤服务高质量发展的重要手段,在近年来越来越得到医院管理者的重视。但随着服务范围的扩大,医院后勤服务社会化也凸显了新的问题。基于此,文章梳理了当前医院后勤服务社会化所存在的问题及对医院发展造成的影响,并从人员培养、制度体系、管理手段等方面提出了针对性建议,旨在提升医院后勤服务质量,为患者、临床提供更优质的后勤服务。

医院后勤服务社会化的危机与风险管理

随着我国医疗行业的快速发展,医疗机构规模不断扩大,医疗行业的市场竞争日趋激烈。在此大环境下,许多医疗机构的后勤工作都趋向于社会化,但这也必然伴随着一定的风险和危机。所以,在现实生活中,如何有效地管理和避免医院后勤服务社会化的危机与风险,成为医院后勤服务必须考虑的问题。基于此,本文针对医院后勤服务社会化的危机与风险管理进行分析,以供参考。

医院后勤社会化管理的研究与实践

以济南市第八人民医院后勤社会化为例探究并分析现阶段医院后勤社会化服务存在的问题及其解决方法。方法 文章从医院后勤社会化服务的现状入手,对其当前存在的突出问题进行研究,并简要介绍相应的应对措施,以更好地优化后勤社会化服务模式,保障医院各项工作高效开展。结果 医院后勤社会化服务的完善与优化,其服务质量与成效得到显著改善,医院各项工作也有序开展。结论 在现代科学技术的发展、医疗需求的多元化、医疗行业的竞争日益激烈、各医疗机构不断深化后勤服务社会化改革的背景下,合理推进后勤社会化服务的开展,有助于推动医院的长久发展。

医院实行后勤社会化后营养食堂管理模式的探讨

医院后勤服务社会化改革是社会主义市场经济条件下,促进医院后勤生产部门有效利用有限资源,提高工作效率,保证服务质量,实现人员合理分流的有效途径。营养食堂纳入社会化后勤服务管理体系后,医院治疗膳食的质量如何保证?营养科、营养食堂与临床科室之间的工作流程和操作规程如何确定?营养专业人员如何开展工作?其影响因素有哪些?这些都是迫切需要解决的理论和实践问题。本文就以上问题对医院后勤服务社会化改革后营养食堂管理模式的转变进行了初步的探讨和分析。

后医改时期医院后勤社会化管理存在的问题与对策

随着医改的深化与推进,医院后勤既有的供给式服务模式弊端日渐突显,旧观念与新形势的冲突引发一系列新型后勤管理问题。因此,要从根本上"治愈"医院后勤管理的顽疾,必须从转变思想开始,进而改革现有的运行机制、人才任用与培养模式和建立完整而有力的规章制度。

医院后勤服务社会化进程中存在的问题与应对措施探讨

随着医疗体制改革的逐步深入以及医疗技术的飞速发展,医院后勤保障的需求日益提高,越来越多的医院采用了后勤社会化的管理模式来提高后勤服务质量。相对于医院传统的后勤管理模式,“社会化”属于新生事物,在医院推行过程中也存在一些难点。本文分析了医院后勤服务社会化进程中存在的问题,提出了应对措施,为提高医院后勤管理水平提供参考。

医院后勤社会化后导入PDCA循环管理对院感控制的影响

目的探讨医院后勤社会化后导入PDCA循环管理对院感控制的影响。方法随机抽取80名后勤人员,采用随机数字表法分为两组各40名,对照组由社会化企业按传统方式培训后上岗,岗位设立在对照组环境,观察组先由院感小组进行医院感染控制与预防培训并采用PDCA循环管理,岗位设立在观察组环境。各后勤人员对该研究均不知情,两组人员平均年龄、身体状况、受教育程度比较差异均无统计学意义(P>0.05),两组岗位环境格局布置病患种类比较差异也无统计学意义(P>0.05)。定期反复对两组环境抽样检测,检测各种空间空气、各种物体表面、不同后勤人员手卫生状况,多次检测并计算平均值与标准差。统计2012年以及2013年两组环境住院病人总感染率及千日感染率。结果观察组空气中、各种物体表面、后勤人员手检测细菌数量均低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05);对照组工作区域住院病人总感染率及千日感染率均明显低于观察组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论应用PDCA循环管理后,观察组环境物体表面微生物数量显著减少,空气质量显著提高,后勤人员后卫生有明显改善,观察组所在环境总感染率及千日感染率显著减少。

医院后勤社会化队伍管理难题研究

XN医院是一所集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的三级甲等综合医院,目前,保安、保洁、医辅、机电、餐饮等项目全部实现了社会化外包;通过社会化公开招标,委托给社会有相应资质的单位承担,医院只聘用11名监管人员进行对口管理。本文以2013年XN医院后勤社会化外包单位员工档案为基础数据,采用问卷调查、人员访谈和历史数据分析方法相结合,对XN医院在后勤社会化过程中凸显的队伍管理难题进行分析。

探索医院后勤社会化改革的新模式——以青岛大学附属医院当前后勤管理运行机制为例

后勤服务是医院管理工作的重要组成部分,是保障医院体系正常运转的支持系统,后勤服务管理工作的健康发展关系到医院的各项工作的正常运转,实行后勤改革,必须要保持后勤的稳定,在稳定的基础上实施分阶段、稳步推进的发展策略。将后勤管理职能与服务职能分离,成立后勤服务总公司,实行企业化运作模式,逐步将医院办后勤转变为医院购买后勤服务。同时,建立有偿服务评价体系和价格体系,健全内部会计监督机制,加强财务管理,规范财务结算程序,确保后勤改革的健康、持续发展。

医院后勤社会化管理的应用与探索

所谓医院后勤社会化，即打破传统的“医院办后勤、医院办社会”的理念、体制与模式，将后勤服务交给专业公司管理，医院主要行使督导作用，医院后勤预留少数人员主要以监督、考核社会化的后勤服务为工作职责。自2000年国务院下发《关于城镇医药卫生体制改革指导意见》后，全国各类医院在这十多年来对医院后勤社会化进行了不同程度的尝试。

浅议医院后勤社会化管理之必然性和趋势性

医院后勤工作已经成为医院工作中的重要组成部分,"一切以病人为中心",不仅仅是对临床医技科室的要求,也是对医院后勤服务保障体系的要求,其工作成效对医院的生存和发展起着至关重要的作用。随着医院各项改革的不断深入推进,后勤改革工作已经提到了日程上来。同时随着医疗技术的不断提高,医疗设备的不断更新,与现代化医院相适应的各类设备运行系统(如:动力系统、中央供氧系统、中央进化系统、中央空调系统、楼宇智能监控系统等)越来越具有技术性和专业性。在这种发展趋势下,医院后勤保障更要规范化、专业化、现代化。因此,现实已不允许我们继续固守原有的管理方式和工作模式,推行医院后勤社会化管理的必然性和趋势性日显凸出,也成为一个现代化医院可持续发展的当务之急。

PDCA在后勤社会化医院感染管理质控的应用

目的:探讨PDCA循环管理在后勤社会化的医院感染(HI)管理质量控制中的应用。方法:随机将80名后勤人员分为两组,PDCA组(A组,n=40),由社会化企业按传统方式培训后上岗,对照组(B组,n=40),先由院感小组进行HI控制与预防培训并采用PDCA循环管理。定期反复对两组环境抽样检测,检测各种空间空气、各种物体表面、不同后勤人员手情况。统计2012年以及2013年两组环境住院病人总感染率及千日感染率。结果:B组空气中、各种物体表面、后勤人员手检测细菌数量与A组相比差异有统计学意义(P<0.05),前者各指标均低于后者。B组住院病人总感染率及千日感染率均显著低于A组(P<0.05)。结论:PDCA管理对提升后勤社会化的HI管理质量有积极的意义,利于医院环境改善及降低感染率。

医院后勤管理服务社会化的实践与体会

通过对医院后勤管理中存在的问题进行分析,阐述了湖北省天门市第一人民医院在后勤管理服务社会化实践中的三个探索,以及在探索社会化服务中所取得的成效。

医院后勤社会化的管理模式与展望

从产生背景、实施途径、上海地区现行管理模式、今后展望四个方面对医院后勤社会化进行了论述。指出今后医院后勤社会化的模式大致为:医院后勤整体转制、剥离后成立的医院后勤服务中心或后勤服务公司,联合组建后勤服务集团,以专业化、集约化、企业化等形式,承担本地区或跨地区的医院后勤服务保障工作。组建后的医院后勤服务集团,可设立财务总监,分级管理,独立核算,自负盈亏。医院不再有直接领导权。只有股份。

医院后勤服务社会化管理现行模式的探讨

医院后勤服务社会化改革模式现阶段已由小型物管单位承包的形式向购买具有市场竞争力的、有多方面后勤管理专业知识和技能的、有较高资质的(国家一、二级资质)后勤服务公司服务的方向转化。探索在竞标前先向社会各大后勤服务公司发出竞标通知,通过遴选抉择,由分类承包模式逐渐过渡到全方位接管后勤服务的整体委外模式,不失为有益的探索。

医院后勤社会化改革中的工勤人员管理

为适应医院后勤社会化管理的改革要求,我院自2001年1月开始,建立临床支持中心,改革对临床科室工勤人员的管理模式。临床支持中心建立的目的是,保障临床科室后勤工作,实行保洁、保送专业化服务,减少护士作护理专业以外的辅助性工作,以便护理人员把更多的精力与时间投入到护理工作中。将分散在各临床科室的工勤人员,变为由临床支持中心集中管理模式。为临床科室提供全方位的后勤保障劳务服务,经过一年的实践,取得较好的效果。