默默奉献于信贷内勤工作——记省分行营业部明珠支行信贷部张艳

2002年8月的某一天，明珠支行信贷部清一色的男同胞们迎来了一位女同事。由于工作上的需要，组织上将原本在营业间坐柜的女员工张艳调到信贷部搞内勤工作，这对信贷部来说既缓解了内勤工作的压力，又给部室增添了浓浓的生活气氛。

一线柜台上奉献自己的一切——记明珠支行柜员沈孝平

沈孝平同志在明珠支行营业问任前台柜员，是一位非常普通的女员工，再有几天她就要退休了。在岗30多年一直做柜员，没有什么惊天的业绩，也没有做个什么动人的故事，但她却像春蚕一样默默地吐着蚕丝，将自己的热忱奉献给客户，同时也赢得了广大客户的好评。1993--1996年连年被原郊区支行评为“先进个人”、“技术能手”，2000、2001年被明珠支行评为“先进个人”……

辛勤耕耘在一线——记明珠支行营业间内勤主任张启荣同志

张启荣同志是省分行营业部明珠支行营业间内勤主任。2004年4月份，她从基层一个网点调到支行营业间，由于业务过硬，当年被提为营业间内勤主任。几年来，身为内勤主任，她外抓优质文明服务，内抓业务管理，付出了很多心血，既有成功的喜悦，也有委曲的泪水。

平凡的岗位 军人的风采——记明珠支行部队复退转业军人

省分行营业部明珠支行是一个多点行，全行正式员工85人，其中部队复退转业军人20人，约占整个人数的25％。这些经过军旅生活锻炼的军人，转业（退伍）到农行后，不仅给农行输入了新的血液，他们还将军人的风采和部队严厉的组织纪律性带到了新的岗位，增强了单位的凝聚力和战斗力。他们自身也从一个个“门外汉”锻炼成了各自岗位的“行家里手”。

老兵新传——记省分行营业部明珠支行优秀共产党员、转业军人朱余红同志

朱余红同志是2001年转业到省分行营业部明珠支行的。这位在部队做文职工作的军人,来到农行这个新的工作环境,就像刚入伍的新兵一样,一切都是陌生的。特别是被分配到基层网点,面对科目繁多的业务和广大客户,对他来说是一个新的起点和考验。但是,作为一名军人,

方寸之间有所为——省分行营业部明珠支行大通路储蓄所发展纪实

“山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵”。大通路储蓄所，是明珠支行唯一的储蓄所，也是唯一的复核制窗口。对于一个家庭来说，四名成员不算少，但对于一个储蓄所来说，四名员工却不算多。我们这个家只有四名家庭成员，营业面积也只有二十几平方米。每天业务量却高达400笔左右，人均业务量不仅在支行辖内各处所中名列第一，而且在省分行营业部范围内也是位居前列，且客户投诉为零。我们家虽然是一个简陋的基层网点，却取得了令人刮目相看的业绩。截止2005年10月底，我们所的储蓄存款余额已经超过4100万元，同比增加1704万元，在支行年度业绩考核评比中增量稳居前列；2005年1——10月份，已实现利润58万元，同比增加50万元，人均创利14．5万元，成效显著。方寸之间，大有可为，面临着基层网点普遍存在着的人员少、设备陈旧、收入不理想的困难．大通路储蓄所来之不易的成绩得益于我们团队间的默契配合和昂扬向上的精神面貌。

埋头苦干创佳绩 专业服务树品牌——记中国工商银行吉林延边明珠支行理财经理陈淑春

2008-2012年，每周日和周一的早上8：00-8：30，当您打开收音机收听延边卫星广播电台“缤纷生活”节目，您一定能收听到女嘉宾亲切而耐心地为听众解答理财的困惑，传递最新的理财信息，普及理财知识，她就是中国工商银行延边明珠支行的理财经理陈淑春。

春花烂漫——明珠支行开展“迎新春”优质服务活动中的小故事

春临大地，当人们徜徉在自然界中．总是会被那百花竞放、万紫干红的绚丽景象所陶醉。欣喜之余，你可曾了解这其中播种和耕耘的艰辛呢?2004年，省农行营业部明珠支行在开展“迎新春”优质文明服务竞赛活动中，抓得早、抓得实，措施得力，充分调动全员揽存积极性，经过了艰辛和不懈的努力．取得了令人瞩目的成绩。在这一过程中，

忠于职守 无怨无悔——记明珠支行守库员沈曙光同志

由于经营货币的特殊性，银行拥有一批默默无闻的守库员，他们无论寒暑，无论节假，一年365天坚守在岗位上，为资金的安全奉献着光和热。省分行营业部明珠支行守库员沈曙光同志就是这其中的一员，他在平凡的岗位上数年如一日，忠于职守，被大家誉为“忠诚的卫士”。

默默耕耘 为党旗增辉——记省分行营业部明珠支行优秀共产党员汪岳琴

她很普通；就像生长在大地上的一棵小草，吸允着雨水，将芳香吐给大自然、几年来在工作中默默地耕耘着、奉献着，不图名誉，不求回报，放在任何工作岗位上，都能做出突出贡献。她就是省分行营业部明珠支行优秀共产党员汪岳琴同志。

清风拂面 润物无声——省农行营业部明珠支行开展整肃行风行纪活动侧记

2004年5月20日，星期四。虽然时至春末夏初季节，天空中依然透着阵阵凉意。然而明珠支行二楼会议室里却充满着热烈的气氛，这里正举行一场学习《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例(试行)》的报告会。

争创“百佳”熔铸“家传明珠”

美丽的长白山脚下镶嵌着一颗璀璨的金融服务“明珠”，它就是工行吉林省延吉明珠支行。近年来，她以争创“千佳”“百佳”文明规范服务示范单位及提升自身服务品牌形象为目标，将刻板、流程式的金融服务融入浓浓情意，让“家”的味道不断升华。

工作是辛苦的 也是美丽的——一个服务标兵的工作日记

针昌计同志是省农行营业部明珠支行的一名综合柜员，曾多次荣获市政府、市行“优势服务标兵”称号。乐于助人、总是面带真诚笑容的他，当得知要采访他工作事迹的时候，怎么也不肯配合，只是腼腆地重复一句话：“我确实没做什么，这些都是我应该做的”。原以为他一定是一个不善表达的人，可当我们翻开他的工作日记，展现在我们面前的却是一个平凡真实而又感人的内心世界。

一箱“冰红茶”

8月2日下午，天气炎热，酷暑袭人。省分行营业部明珠支行宁国路分理处的员工们正紧张地忙碌着。这时大厅走进来一位六旬开外的女客户，她不是来办理业务的．而是将一箱冰红茶很费劲地搬到柜台上。擦着脸上的汗水对柜面员工说；“你们太辛苦了．大热的天，送一箱饮料给大伙儿降降温……”

五十次鞠躬的感动

已经是下午2点钟了，工行吉林延边明珠支行营业大厅内的员工们正在紧张有序地为客户服务着。这时，一位40多岁的中年男子来到现金柜员王雪的窗口前，要取款5万元，当被告知需要出示有效证件时，却发现自己没带身份证。

违规就是风险

近期，营业部明珠支行组织开展了“学制度、用制度、守制度”活动，通过对规章制度的集中时间学习，本人对各项业务规章制度的认识得到进一步提高，遵章守制意识得到了进一步加强。

一面鲜艳的旌旗

今年3月22日下午，一位客户举着一面鲜艳的旌旗来到省分行营业部明珠支行行领导办公室，激动地向行领导连声道谢：“感谢你们培养了这么好的员工，感谢贵行三里街分理处员工陈勇同志……”并递上一封热情洋溢的感谢信。

农行人真棒!

9月29日上午10点左右，省分行营业部明珠支行瑶海分理处柜员蔡杰正在紧张的忙碌着，一抬头发现柜台外一某银行取款袋，里面有厚厚一沓百元现金。急忙叫其他人赶快把钱拿进来，请当班内勤主任余艳代为保管，等候遗失现金客户前来领取。可一直等到下午下班的时候，该客户也没有来认领。于是大家急客户所急，推迟了下班时间，查看录象监控，调阅当天这一时间段所发生业务的客户明细，终于查到了该客户的电话号码，