如何加强大众传播的效果——以两件星巴克热点新闻事件为例

以星巴克为热点的两件新闻事件为例,探究了影响大众传播效果的众多因素和传播技巧,并且,对如何加强大众传播的效果,针对加强反馈信息的收集和处理,阐述了作者的看法。