深渡星级服务 深度交旅融合

新时代的安徽公路建设者拿起如椽巨笔,起于大美黄山,穿越新安江百里画廊,落于千岛湖之畔。这惊艳一笔,酣畅淋漓,别具匠心。2022年12月30日,全长26公里的安徽歙县至浙江淳安县高速公路(以下简称“黄千高速”)安徽段建成通车,安徽黄山至浙江千岛湖两大著名风景区之间的车程较原先缩短一半时间,长三角一体化再添一条高速通道。

2023年“南粤家政”星级服务人员认定工作启动啦!

为充分发挥广东省优秀家政服务人员的典型示范和标杆引领作用,增强“南粤家政”品牌的市场认可度,提高从业人员的自信心、荣誉感,推动人员职业化、专业化发展,近日,广东省“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”三项工程领导小组办公室印发《关于做好2023年“南粤家政”星级服务人员认定工作的通知》,在全省范围开展“南粤家政”星级服务人员认定工作。“南粤家政”星级服务人员具体分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级5个等级,各等级逐级递进,五星级为最高等级。

实施星级服务 提高护理质量

目的 :为了提高护理服务质量。方法 :制定考评标准 ,确定护士星级 ,护士佩星上岗。结果 :护士素质提高 ,医护合作密切 ,护患关系融恰 ,护理质量提高 ,病人满意度上升 ,提高了经济效益和社会效益。结论 :考核的公平公开是实施星级服务。

星级服务在护理管理中的应用

为探讨优质高效的新型护理服务模式 ,对全院护理人员实施星级服务管理。结合各科不同工作特点制定相应的量化考评标准 ,根据护理部、科室及病人三方面的阶段性综合测评结果 ,确定四种星级护士。结果各科护理综合质量总分从 91.94± 3.2 6提高到 95 .74± 2 .0 2 ;病人满意度从 93.2 0 %提高到 99.40 % ;护士操作技术评分从82 .40± 4.84提高到 87.78± 4.13;护士“三基”理论水平得分从 90 .6 5± 6 .40提高到 94.5 2± 5 .18。提示推行星级护理既规范了护理管理 ,又规范了护士行为 ,同时 。

为患者提供五星级服务

目的 :总结开展护理星级服务的经验。方法 :紧紧围绕代表最广大人民的根本利益这一宗旨 ,进行服务理念创新 ,开展以“人性化”服务为重点的护理五星级服务。结果 :营造了良好的就医环境及人性化温馨服务 ,最大限度地提高了服务满意度 ,满足了不同层次患者的医疗保健需求。结论

星级服务措施的做法及效果评价

目的通过实施星级服务措施,提高护理服务质量。方法通过“五声”服务、入院病人“六个一”、病人“十知道”、提供便民服务等系列措施促进星级服务措施的实施,并采用问卷调查表评估星级服务措施的实施效果。结果实施星级服务措施前后,科室住院病人满意度有显著性差异(P<0.01)。结论星级服务措施的实施是较成功的护理服务,值得在临床护理工作中推广。

手术室护理管理中实施“星级服务”的效应

护理服务是"救死扶伤"职业道德的崇高体现,也是护理内涵的高度体现.深刻认识"天使"服务价值及意义,关系到护理学科的兴衰,标志着职业的道德观[1].手术室做为医院护理系统的特殊单元,即是治疗疾病的重要场所,又是服务窗口,为使手术病人在术中接受多元化的护理服务,笔者根据本院实际,借鉴宾馆服务模式,开展了"星级服务"活动.现介绍如下.

星级服务式护理在医院中的实施

目的:实施星级宾馆式的服务,提高患者住院期间的生活质量。方法:变传统护理模式为"新三级护理管理"模式,通过培训制定标准实施。结果:实施星级服务式护理前病人满意率为76.3%,实施星级服务式护理后病人满意率为93.5%。结论:星级服务式护理有有利于提高病人满意率,最大限度地满足病人心理需求,有利于提高护理人员整体素质。

星级服务在神经内科护理工作中的应用

目的开展星级服务,提高护理质量。方法建立考评小组并制定工作制度“以人为本,人性化服务”的具体措施,医生、病人均参加评星活动。结果护士素质提高,护患关系融洽,护理质量提高,病人满意度上升。结论开展星级服务是体现“以人为本”,服务第一,确保护理质量,提高病人对护理满意度的有效途径。

推行星级服务 提升护理服务理念

通过转变服务理念,规范仪表、仪容、语言服务,提供主动热情服务,推行人性化的服务;对五星、四星护士进行奖励,对无星护士给予降职使用,使医疗服务得到根本改善,护理质量明显提高。