春节出境游感知价值及其影响研究——“心境”的调节作用

春节是中华民族一年一度的传统节日。在传统节日假日化与休闲度假发展趋势下,春节出境游成为火热现象,游客作为主体的重要性不言而喻。文章试图探讨春节出境游情境下的游客感知价值维度,以及各维度对满意度的影响,并进一步探讨心境因素的调节作用。该研究于2017、2018年春节对出境游客进行问卷调查,回收401份有效问卷,进行探索性、验证性因子分析和层次回归分析。研究结果表明:在春节出境游感知价值共包括的五个维度中,除功能价值,文化认知、情境、社交、情感价值均对满意度具有显著正向影响;心境仅对情境价值与满意度的关系具有负向调节作用。最后,研究为旅游行业管理者与营销者提出一定实践建议。