电信业务流失建模的研究

采用Logistic回归分析方法 ,以SAS统计软件为工具 ,针对普通长途电话的业务流失进行建模 ,获得了可操作的电信业务流失的数学模型。以实际的电话用户业务数据为样本 ,对所建立的模型进行了验证 ,结果显示这种模型具有较高的准确性。本文详细描述了建模方法、数据获取及处理 ,并对建模结果进行了分析和讨论。