景区危机信息微博扩散的关键节点分析以2012年国庆华山事件为例

微博传播中关键节点对景区危机信息扩散起着至关重要的作用,决定着危机事件在线扩散的速度、方向和程度。以2012年国庆华山事件为例,共采集微博数据61878条,提取转发大于6的关键节点共358个,对其进行分析。分析发现,景区危机信息扩散中存在着8种不同类型的关键节点,这些关键节点在微博信息传播中发挥着不同的作用,"草根"群体属于特别突出的关键节点,此外还有"名人"、媒体工作者和官方微博。对关键节点进一步研究发现,关键节点的微博粉丝数、发微博数对微博的被转发数有着显著的正向影响。

门票经济下的节假日景区危机预警方案研究

景区危机是近年来旅游界研究的热点问题之一,门票经济的存在以及不合理的休假制度是造成景区危机的重要原因,值得广泛关注,而目前的研究多停留在一般情况下的影响景区危机不可控因子上,对门票经济下的节假日景区危机研究甚少,对影响景区危机的可控因子研究更是少之又少。基于此,本文另辟蹊径,从一个全新的角度,利用问卷调查、专家访问等手段获取了影响景区危机的可控因子,并提出了景区危机的预警方案,希望能给处于迷茫中的景区管理者带来一些有价值的思路。

基于IAHP的旅游景区危机评测研究——以麦积山石窟景区为例

旅游业是一个对环境十分敏感的产业,危机事件往往会改变旅游业发展所需的安全稳定的环境,最终危害到旅游目的地的经济效益和可持续发展。本文在界定旅游景区危机管理内涵的基础上,构建了旅游景区危机管理评价指标体系,并利用改进层次分析法设定权重,最后以麦积山石窟景区为例进行实证研究。

黄河石林景区旅游危机管理研究

旅游业的综合性特征使景区拥有诸多发展机遇,同时也更易受外界不确定因素影响,从而面临危机事件带来的众多挑战。一向蓬勃发展的黄河石林景区,在2021年受危机事件影响,陷入前所未有的负面舆情之中,一度停止运营,对当地居民就业和经济发展产生极大影响。因此,景区日常管理中应将危机管理纳入常态管理,如此方能转“危”为“机”。

景区危机信息微博扩散的空间特征研究——以2012年国庆华山事件为例

文中以2012年国庆节华山事件为研究案例,从地理空间角度,在复杂网络理论指导下,深入分析了景区危机信息微博扩散的空间特征和规律。研究发现景区危机信息微博扩散中,地方性扩散特征明显且不同类型微博的关键节点其空间分布有明显差异。其总体特征呈现以事发地(陕西)、北京(政治中心)、上海(经济中心)、广东(改革开放前沿)、当事人所在地(内蒙古)为枢纽的多三角形空间结构。扩散过程以事发地为起始,通过核心枢纽-北京形成强大的景区危机信息的流入和流出,而上海、浙江、广东以及江苏等互联网普及率高的地区关键节点活跃程度比较高,但仅是形成了较为强大的信息流入。研究有助于旅游目的地及景区充分认识危机信息微博扩散的空间特点及规律,从而明确重点做好危机信息的引导、控制以及危机公关工作。

我国旅游景区的主要危机及危机管理初探

景区是一种非常特殊的企业,景区危机具有自身鲜明的特点。本文比较系统地探讨了旅游景区危机及其管理问题。认为旅游景区可能发生的危机主要有由自然灾害或人为因素引起的突发性事件和完全由于人为因素引起的潜在危机两大类,着重对我国旅游景区的主要危机类型如战略危机、旅游资源和产品危机、形象和品牌危机、服务质量危机、突发事件危机、人才危机等进行了较深入的剖析。并深入分析了我国旅游景区实施危机管理的必要性和紧迫性。最后结合我国旅游景区危机特点,从危机防范、危机处理和危机总结3个方面提出了旅游景区危机管理的措施和对策。

网络环境下陕西省旅游景区的危机公关

目前陕西省的大部分景区在应对网络大环境下危机公关方面存在着危机意识不强、危机手段单一、危机预警系统薄弱等方面的严重问题。本文从网络环境下陕西省旅游景区危机的概述、网络热议的危机类型、目前网络环境下陕西省旅游景区危机公关存在的问题以及其对策四大方面进行研究调查,以便更好地帮助陕西景区利用网络还转"危"为"机",取得更好的经济效益和长远的发展前景。

四川4A景区旅游市场的“三角锥”危机应对模型理论探析

随着消费者市场的变化.国内旅游市场竞争不断呈现出激烈化的态势,四川 4A景区显得危机重重.为应时其危机.因此首次提出"三角锥"危机应对模型.该模型首先对自然、人文4A景区进行市场定位,再分别运用游客忠诚度、AIESR理论,SWO分析法分析景区危机.最后提出解决策略,并在实践中进行检验.

“景区安全与危机管理”课程建设改革探讨

本文介绍了本校新开课程"景区安全与危机管理"课程建设与改革实践。重点介绍了课程建设基础、改革理念和具体的改革措施。针对教学过程中的教学内容、实验教学方法、实验组织方式、考核方式以及存在的问题进行了较深入的分析和探讨。改革后的课程设计不仅有助于提高学生的学习兴趣,同时提高学生综合实践能力,收到良好的教学效果。