基于层次分析法的旅游景区管理水平测度——以西安大唐芙蓉园景区为例

本文借鉴国内外关于景区管理水平的相关研究,突出了景区发展过程中有决定意义的产品、服务、环境三个重要指标,设定了景区管理水平的复合指标体系,运用层次分析法确定了个性指标的权重,并筛选出关键评价指标,依据相关统计数据计算出西安大唐芙蓉园景区管理水平的综合指数,分析了大唐芙蓉园管理的总体水平和单项水平。

基于主层次分析法的黄山旅游景区管理水平测度

本文以产品管理、服务管理以及环境管理三大指标为核心并添加了相关15个微观因子构建了黄山风景区管理水平测度指标体系,通过实地走访和问卷调查收集黄山风景区相关微观数据。采用主层次分析法对管理水平测度指标体系进行权重分析。结果表明,产品管理、服务管理以及环境管理是黄山风景区管理水平的三大组成要素。其中,服务管理水平的提高是提升黄山风景区管理水平的关键所在;指标层中权重最高的是公共服务,说明公共服务水平的提高可较迅速地提升黄山风景区的管理水平。