智慧公共图书馆与智慧公共服务探讨

近年来,在“互联网+”的引领下,智慧图书馆建设已经成为全球图书馆界的一大热点。作为公共文化服务体系建设的重要组成部分,我国的智慧公共图书馆建设已在实践中不断推进。自2006年至今,全国已建成了近2000家公共图书馆。伴随着智慧图书馆理念的逐步深入和发展,如何在“互联网+”时代实现智慧服务成为当前各级公共图书馆面临的一个重要问题。笔者结合自身多年从事图书馆工作的经历,就当前公共图书馆在智慧化发展过程中所面临的主要问题进行了探讨,并提出了相应的解决对策,以期为推动我国智慧公共服务的发展提供参考。

关于智慧公共服务评价体系的构建

公共服务依托新一代信息与通信技术已经逐渐进入智慧化时代。促进智慧公共服务合理化、规范化、有序化,需要构建一套科学的评价体系。体系构建需要建立在坚实的实践与一定的理论基础之上,并根据构建目标与构建原则,从智慧服务网络、智慧服务应用、智慧公众组织、智慧服务价值四个方面构建评价体系。这一体系具有辩证统一性的特征,主要体现为辩证协同性、辩证系统性以及辩证发展性。

基于公众全生命周期的智慧公共服务模式研究

以公共服务为核心,以智慧化为实现目标,以信息化和智能化为实现手段的智慧公共服务建设,是未来城市公共服务建设的主要趋势。文中从公众视角出发,提出基于公众全生命周期的智慧公共服务模式。以构建智慧公共服务云平台作为研究载体,从理念、平台、管理服务及运营四个方面展开论述。希冀于为国内各级政府构建公共服务模式提供一定的参考。

智慧公共服务中的公共图书馆智慧化

文章探究智慧公共服务要求下公共图书馆的智慧化建设思路,为我国公共图书馆进行智慧化建设与转型提供依据。在分析智慧公共服务对公共图书馆新要求的基础上,从馆藏、服务、空间、馆员、管理五项智慧化要素出发,探讨公共图书馆基础设施、服务、空间、馆员、管理五个方面的智慧化建设路径,并以上海图书馆智慧化实践为案例进行分析,为公共图书馆智慧化建设提供借鉴和参考。

智慧公共服务碎片化下老龄人口的“数字剥夺”问题--基于五市的实地调研

通过检视江苏徐州、山西忻州、吉林长春、河南南阳、福建莆田五市医疗、社区和社会组织、养老公共服务碎片化问题及健康码使用情况,借鉴其“生物识别”“爱心智能机”“纸上健康码”“数字反哺”“无码窗口”等成功经验,探索老龄人口“数字剥夺”的核心因素:制度保障缺失、智力支持不足、社会力量作用发挥缺位、公共服务属地管理模式缺陷和政府服务理念亟需转变,尝试提出破解老龄人口“数字剥夺”的可期路径:加强智慧社会建设统筹机制,保障整体性建设;人民为中心发展理念引导前瞻化、精准化、人性化治理;发挥社区、社会组织补位作用,助力“数字反哺”;统筹科研攻关总体布局,突破技术瓶颈。

全球教育数字化转型背景下“中国国家智慧教育公共服务平台(国际版)”的价值与发展

作为响应UNESCO和UNICEF“公共数字学习门户倡议”的具体行动,中国国家智慧教育公共服务平台国际版(简称“平台国际版”)是“数字共享”和“数字公共产品”的具象体现,也是打造中国数字教育国际品牌的关键拼图。该文通过价值分析、战略分析和综合对标分析,系统探讨了平台国际版的价值、诉求、优势、现状及挑战,以期提出适应性的平台优化建议。首先,平台国际版的发布与持续迭代标志着中国教育数字化战略迈向集成化、智能化、国际化的新阶段。平台国际版不仅为全球学习者建立了随时随地了解中国的新窗口,更将助力于构建数字教育资源国际传播与应用的新格局。其次,基于全球“公共数字学习门户”诉求的战略分析,平台国际版在文化传播和政务服务方面具有优势,但在资源管理、平台运营和学习支持方面存在劣势。面临市场竞争和文化适应的挑战,但同时也拥有诸多发展机遇。再次,基于与国际上典型数字学习平台的综合对标,平台国际版在可用性、包容性、有用性等方面具有提升空间。最后,为进一步服务全球学习者,平台国际版的持续优化迭代可从平台资源建设、公共服务贯通、多渠道推广和可持续发展等方面切入,有序推进平台的适应性升级,为全球数字学习生态建设贡献中国智慧。

高质量视域下乡村智慧旅游公共服务体系构建

乡村旅游高质量发展是促进乡村振兴的重要着力点,是推动乡村经济发展与产业转型升级的重要引擎。构建高质量乡村旅游公共服务体系,让广大游客和乡村居民享受更优质、更便捷、更有精度、更有温度的乡村旅游公共服务,是乡村旅游高质量发展的重要支撑和坚实保障。本研究分析了高质量发展视域下对乡村旅游公共服务提出的要求,讨论了现有乡村旅游公共服务发展现状及存在的问题,并提出依托数字化建设,构建乡村地区智慧旅游公共服务体系,以推进乡村旅游高质量发展。

教育数字化转型与智慧教育公共服务体系建设

数字化转型作为推动产业发展的新引擎,给全社会产业带来了革命性变化。教育数字化转型作为数字化转型的一部分,引发了全球教育思维和教育文化的深层次变革,推动了教育内容、教学方式和学习环境等一系列教育要素的内在变化,其本质是用数字技术重构学校和教育、重塑学习。与企业(组织)开展的数字化转型不同,教育数字化转型具有其自身独特的教育逻辑,因此更具艰巨性。在加快教育信息化建设的背景下,中国主要从推进教育新基建、构建智慧学习生态、提高教育治理服务能力等三个方面开展教育数字化转型的实践探索,可持续发展前景更加广阔。在此基础上,加快教育数字化转型中以智慧教育为核心的公共服务体系建设迫在眉睫。

国家智慧教育公共服务平台建设背景下的高职院校智慧教育实践探索

随着我国信息技术与教育教学深度融合的进程不断加快,各高校开展了层次丰富的智慧教育实践。从智慧教育与国家智慧教育公共服务平台建设的视角切入,剖析了高职院校智慧教育目前所存在的问题,探讨了高职院校智慧教育的发展路径,为高职院校信息化教学模式的优化与升级提供借鉴。

我国公共服务智慧化建设的知识图谱分析

随着传统的公共服务出现不均衡、不科学等多重问题,公共服务智慧化成为我国公共服务建设的新方向和新抓手,为此本文以2011~2023年中国知网(CNKI)中公共服务智慧化为关键词检索到的348篇文献作为研究对象,借助CiteSpace软件对公共服务智慧化相关文献进行发文量、研究作者、研究机构、关键词、时间序列等方面进行分析。分析发现:当前公共服务智慧化的相关文献呈现逐年上升的趋势,研究重点着眼于公共服务智慧化概念研究、公共服务智慧化应用研究和公共服务智慧化实现路径。国内公共服务智慧化研究的进程呈现为三个阶段,分别为萌芽期(2011~2013年)、发展期(2014~2018年)、深化期(2019至今)。希望文章能够为我国公共服务智慧化理论研究和实践规划提供思考和借鉴,提升国家治理现代化水平。

长沙市智慧公共服务存在的问题分析及对策探讨

智慧公共服务是智慧城市建设的核心成果,一个城市的智慧公共服务水平对于市民的幸福感和满意度至关重要。本文在阐述智慧公共服务内涵与内容的基础上,主要梳理了当前长沙市智慧公共服务存在的问题,并分析了其中的原因,给出了改进优化的对策,为相关部门提升城市智慧公共服务能力提供参考指导。

“数据流动”视角下智慧旅游公共服务基本理论问题探讨

旅游业与信息产业的不断融合,催生了"智慧旅游"。智慧旅游公共服务的理论研究目前尚处于萌芽阶段。智慧旅游的特点在于智慧,强调主动感知和数据的积累,其公共服务的内涵、服务的内容、供给关系、供给模式等都与传统的旅游公共服务有着较大的差别。本文的价值在于从"数据流动"的视角对智慧旅游公共服务的概念和基本理论进行了探讨,希望能为智慧旅游公共服务平台的建设提供有益的参考。

智慧旅游公共服务评价指标研究——以四川省为例

公共服务评价系统是智慧旅游公共服务体系的重要构件,对其进行客观有效的评价对顺利建设智慧旅游公共服务体系起着重要的指导意义。从"智慧"的视角,运用安全关键系统构建理论分析了旅游公共服务供给模式,并结合地方实践,提出了适合于四川省的智慧旅游公共服务体系;运用层次分析方法,选取42项指标,对所建立的智慧旅游公共服务体系进行了定量和定性分析,确定各级指标的权重,建立了一套智慧旅游公共服务的评价指标体系,为智慧旅游公共服务体系的建设和有关公共服务评价指标的设立提供参考。

江苏省智慧旅游公共服务平台建设

大力促进智慧旅游的发展是引领我国旅游业从传统服务业向战略性支柱产业和现代服务业转型升级的必然选择,科学部署智慧旅游服务公共服务平台建设和应用,是政府推动智慧旅游更好、更快发展的重要抓手。江苏作为我国智慧旅游建设的主要示范省,正在对智慧旅游公共服务平台建设进行统筹规划,平台建设的必要性和可行性都已较为明确,重点应从制度体系、基础设施体系、综合数据库系统、共享服务系统、应用体系、服务体系、标准规范体系和信息安全与运营管理体系八个维度进行科学布局,力争智慧旅游公共服务平台成为推进江苏从旅游大省向旅游强省跃升的重要支撑力量。

常州智慧旅游公共服务平台建设研究

旅游业是信息高度集中并对信息高度依赖的行业,信息贯穿旅游活动的全过程,是旅游业得以生存和发展的基础。信息化对旅游业发展的影响日益深远,旅游信息化水平已经成为旅游目的地发展水平的重要标志之一。常州智慧旅游公共服务平台建设,在借鉴周边已建系统的先进经验的基础上,突出了常州特色,采用了云计算、物联网等先进技术,充分共享旅游视频、GIS等信息资源,进行了管理、建设、运行、维护等方面的体制和机制创新。研究对推进常州旅游信息化工作,为"智慧常州"建设提供基础平台和数据资源等方面,都将发挥积极的作用,并在发展常州旅游、服务公众等方面取得良好的社会效益和经济效益。

大数据时代公共服务智慧化供给研究——以“科普中国+百度”战略合作为例

[目的/意义]以大数据为代表的新一代信息通信技术的发展为公共管理改革带来了机遇。探讨如何利用大数据创新公共服务供给方式,实现国家治理体系和治理能力的现代化具有重大现实意义。[方法/过程]在界定公共服务智慧化供给内涵与特征的基础上建构公共服务智慧化供给过程模型,借助该模型通过深入访谈与参与观察法对公共服务智慧化供给典型个案——"科普中国+百度"战略合作进行实证分析。[结果/结论]研究发现公共服务智慧化供给包括政策引导、需求感知、平台构建、合作生产与服务提供等维度。公共部门利用大数据实现社会治理与公共服务创新的关键在于树立大数据的价值观、方法论与思维习惯,主动推进公共数据的公开、共享与利用。

基于整体性治理的“智慧型”农村公共服务模式研究——以“权力线”与“协作链”交叠为取向

构建"智慧型"农村公共服务模式,是数字化治理背景下促进城乡之间公共服务电子化和基本公共服务均等化题中之意。文章以整体性治理为线索,主张在农村"一站式"公共服务平台中加载跨层级、跨区域和跨部门整合功能,使各级政府公共服务"权力线"与各部门公共治理"协作链"嵌入信息技术网络节点,以实现城乡公共服务无缝契合与智能化协同。

数字政府背景下政府公共服务模式创新变革

在数字转型大背景下,当前国内公共服务领域存在的主要问题是政府服务与公众需求难以精准匹配,促使服务模式创新变革,在大数据、泛在智能、云计算等智能技术的支持下,为解决以往政府信息化建设中存在的纵横强弱、孤岛林立等问题。提出智慧化公共服务概念,公共服务建设应是服务型、创新型、智慧型、协同型,由多元主体参与、以业务场景为导向,数据融合应用、统筹运营建设的政府公共服务模式,为数字化政府背景下的政府公共服务创新提供新方向。

国家智慧教育公共服务平台助力医药学教育持续发力

国家智慧教育公共服务平台是由教育部指导,教育部教育技术与资源发展中心(中央电化教育馆)主办的智慧教育平台,一期项目聚合了国家中小学智慧教育平台、国家职业教育智慧教育平台、国家高等教育智慧教育平台和国家24365大学生就业服务平台4个子平台,提供了丰富的课程资源和教育服务。为充分把握目前形式多样、数量众多的医学慕课资源开设现状及应用情况,本研究主要选取国家高等教育智慧教育平台上医药学专业课程的开设及授课情况作为统计对象,以此梳理分析目前我国高校医药学专业慕课课程的开设现状、课程建设及应用情况,以期促进医药学专业慕课优质资源的实时共享,为医药学课程的设计规划提供信息参考。

创新驱动“互联网+社区”背景下山东省城市社区公共服务供给智慧化模式的构建研究

创新是引领发展的一切动力。“互联网+社区”背景下的城市社区公共服务供给模式必将发展创新。本文基于山东省内城市社区的网络调研和实地访谈,获得了城市社区综合服务信息平台形式、使用现状的第一手资料,并依托社区综合服务信息平台的应用构建了社区公共服务供给智慧化模式,进而优化了传统社区公共服务供给模式,提升了社区公共服务供给效率和质量,改善了社区居民邻里关系,提高了社区居民的归属感和幸福感。