价值共创视角下智慧养老服务系统的机理和商业模式研究

践行智慧养老服务是当前应对“银发困境”,实现“老有所养、老有所依”的关键所在。基于价值共创视角,在分析智慧养老服务系统构成要素和运行机理基础上,通过商业模式画布绘制,探析智慧养老服务系统多元共创可能的商业实现模式。研究表明,践行“用户需求驱动、信息平台主导、松散网络构筑”思维是智慧养老服务系统建设的先决条件;遵循“价值主张传递—价值主张吻合—价值网络重塑—价值共创增生”逻辑是智慧养老服务系统实现的内在机理;“用户驱动、平台主导、数智赋能的多元联动共创”模式则是助力传统养老模式智慧化、适配化转型的关键所在。研究从理论逻辑梳理和商业情境绘制两个方面开展,为我国智慧养老服务系统发展提供参考。