智慧微学习——基于移动互联网的员工能力持续提升

企业培训作为企业不断提升员工素质、增强自身竞争力、实现人力资源绩效提升的一种手段,越来越受到企业的重视。随着移动互联网的持续高速发展,移动学习已成为人们学习的重要途径之一。本文针对广东客服中心目前存在的运营管理问题,利用互联网化思维,提出了"智慧微学习"理念,并构建了新型的移动学习平台,该平台满足了员工碎片化的学习方式,解决了员工能力提升过程中的缺乏针对性的问题,实现了实现员工服务一致性、全面质量管理体系闭环管理。

微智慧学习环境构建及其应用研究

如今"互联网+"与教育的深度融合,以及"数字原住民"更广泛的需求,使智慧学习环境要向更高端的形式发展,因此提出微智慧学习环境的概念。首先分析微智慧学习环境,总结出它的内涵与特征,然后从理论基础以及建构模式方面做更进一步的深入分析,最后通过分析微信小程序在微智慧学习环境中的应用情况,讨论其未来的发展趋势。

基于移动互联网的员工能力持续提升平台功能设计

培训是企业发展的重要一环,互联网时代的到来使企业培训跨入了新的时代,本文将重点论述广东电网客服中心基于移动互联网,应用智能化手段开展创新实践,创建智慧成长路径导航,形成IT化的解决方案,使员工个人成长目标与公司战略相结合,为每个员工匹配与公司发展相关的成长路径。实现员工能力培养目标一致性,彰显广东电网"鹰文化"企业战略。