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智慧物业APP用户采纳意愿及发生机理研究
被引量:
1
1
作者
彭丽花
《顺德职业技术学院学报》
2019年第4期20-29,43,共11页
智慧物业APP是“互联网+物业”背景下的创新性产品,分析用户使用行为意义重大。研究以技术接受模型为基础模型,引入主观规范、网络外部性、感知信任等外部变量,创新性地将感知有用性分为三个维度:感知物业服务有用性、感知社区商务有用...
智慧物业APP是“互联网+物业”背景下的创新性产品,分析用户使用行为意义重大。研究以技术接受模型为基础模型,引入主观规范、网络外部性、感知信任等外部变量,创新性地将感知有用性分为三个维度:感知物业服务有用性、感知社区商务有用性、感知邻里社交有用性,分析智慧物业APP用户采纳意向的影响因素及发生机理。研究结果显示,感知有用性对智慧物业APP采纳意向的影响是通过感知物业服务有用性来实现的,感知社区商务有用性和感知邻里社交有用性对采纳意向影响不显著;感知易用性对采纳意向没有直接影响,只能通过感知物业服务有用性产生间接影响;网络外部性、感知信任和主观规范对用户采纳意向的影响存在显著的正相关关系。
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关键词
智慧物业app
技术接受模型
网络外部性
感知信任
采纳意向
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职称材料
题名
智慧物业APP用户采纳意愿及发生机理研究
被引量:
1
1
作者
彭丽花
机构
广东开放大学法律与行政学院
出处
《顺德职业技术学院学报》
2019年第4期20-29,43,共11页
基金
广东省教育厅重点平台及科研项目青年项目(2015WQNCX214
2016WQNCX222)
国家开放大学科研项目青年项目(G18G28174Q)
文摘
智慧物业APP是“互联网+物业”背景下的创新性产品,分析用户使用行为意义重大。研究以技术接受模型为基础模型,引入主观规范、网络外部性、感知信任等外部变量,创新性地将感知有用性分为三个维度:感知物业服务有用性、感知社区商务有用性、感知邻里社交有用性,分析智慧物业APP用户采纳意向的影响因素及发生机理。研究结果显示,感知有用性对智慧物业APP采纳意向的影响是通过感知物业服务有用性来实现的,感知社区商务有用性和感知邻里社交有用性对采纳意向影响不显著;感知易用性对采纳意向没有直接影响,只能通过感知物业服务有用性产生间接影响;网络外部性、感知信任和主观规范对用户采纳意向的影响存在显著的正相关关系。
关键词
智慧物业app
技术接受模型
网络外部性
感知信任
采纳意向
Keywords
Virtual Property Management
app
Technology Acceptance Model
network externality
perceived trust
adoption intention
分类号
F713.36 [经济管理—产业经济]
G203 [文化科学—传播学]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
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1
智慧物业APP用户采纳意愿及发生机理研究
彭丽花
《顺德职业技术学院学报》
2019
1
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