基于智慧药学服务构建区域审方中心的可行性探索与展望

为进一步规范医师的处方行为,提升处方的合理性,上海市松江区政府以松江区中心医院前置审方工作为基础,以智慧药学服务为手段,拟构建一个可完成智慧化前置处方审核服务的区域审方中心,为全区所有医疗机构提供同等高质量的药学服务。

门诊“互联网+”智慧药学服务在门诊药学服务管理中的运用探讨

目的对门诊“互联网+”智慧药学服务应用在门诊药学服务中的效果进行探讨。方法选取2022年1月—2023年12月菏泽市中医医院的12名工作人员为研究对象,2022年1—12月实施常规药学服务,并选取1000份门诊处方作为对照组。2023年1—12月开展门诊“互联网+”智慧药学服务,并选取1000份门诊处方作为观察组。对比两组工作人员工作效率、护患纠纷发生情况、处方调剂差错发生情况、满意度。结果观察组人均日调剂处方数量高于对照组,单张处方调剂时间短于对照组,差异有统计学意义(P均<0.05)。对照组发生10起护患纠纷,观察组发生1起护患纠纷。观察组处方调剂差错发生率低于对照组低,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组工作人员满意度为100.00%(12/12),高于对照组的58.33%(7/12),差异有统计学意义(χ^(2)=4.042,P<0.05)。结论门诊“互联网+”智慧药学服务能够有效提升药房人员工作效率,降低护患纠纷以及不合理处方发生概率,提升工作人员满意度。