青岛西海岸新区智慧预防接种门诊建设工作分析

预防接种工作信息化、便捷化直接影响群众对工作的满意度,也是信息化社会发展的趋势。随着大数据的应用和手机客户端的普及,家长对预防接种手机客户端预约、支付等需要越来越高。2020年青岛西海岸新区将智慧预防接种门诊建设工作纳入政府实事项目,运用互联网思维将免疫规划工作和互联网元素有机融合,在便捷体验、全流程管理、多媒体信息服务等方面具有独特优势,方便群众接种。

浙江省智慧化预防接种门诊建设的SWOT分析

目的分析浙江省智慧化预防接种门诊建设的优势、劣势、机会和挑战,为推进浙江省智慧化预防接种门诊建设提出对策建议。方法通过浙江省免疫规划工作年报、浙江省各级疾病预防控制中心调研资料和浙江省免疫规划智慧服务信息系统收集浙江省免疫规划人力资源、疫苗采供、智慧化预防接种门诊建设情况及疫苗接种率等资料;检索相关文献收集智慧化预防接种门诊建设标准和规范研究资料;分析智慧化预防接种门诊建设的优势、劣势、机会和威胁(SWOT),提出对策建议。结果浙江省免疫规划疫苗报告接种率在99%以上,规范化预防接种门诊普及全省,预防接种工作人员专业化,并已建成全省免疫规划智慧服务信息系统,具备智慧化预防接种门诊建设的资源和条件;但存在预防接种历史数据质量与匹配效率低、数据互通共享不够、区域智慧化转型能力不平衡,人才与资源分配不均等问题。要牢牢把握大数据、人工智能发展的机遇,依托地区互联网和健康产业发展,抓住智慧接种服务需求快速增长及民众高接受度的有利时机,加速推进智慧化预防接种门诊建设,同时尽快建立智慧化接种服务标准。结论应把握数字化改革发展机遇,充分利用现有预防接种资源和优势,补齐短板,加快推进浙江省智慧化预防接种门诊建设。

青岛市儿童监护人对智慧化预防接种门诊服务的满意度调查

目的 了解青岛市儿童监护人对智慧化预防接种门诊服务的满意度及其影响因素。方法 采用便利抽样法于2022年6-8月在青岛市247家智慧化预防接种门诊选择儿童监护人,开展问卷调查,分析儿童监护人对门诊服务的满意度及其影响因素。结果 儿童监护人对智慧化预防接种门诊服务的总体满意度为95.53%(2 391/2 503),对7项评价项目的满意度在94.97%-97.08%之间。多因素Logistic回归分析显示,本地户籍、城镇居住、所在门诊每周开诊3-5d和6-7d的儿童监护人对智慧化预防接种门诊服务总体满意度更高,本科及以上文化程度、居住地至门诊距离>4km的儿童监护人的总体满意度更低。结论 青岛市儿童监护人对智慧化预防接种门诊服务的总体满意度较高;需加强对重点监护人及其儿童的精细化预防接种服务。

青岛市智慧化预防接种门诊的运行效果及建设需求分析

目的了解青岛市儿童家长对青岛市智慧化预防接种门诊的运行效果评价及建设需求。方法选取2021年12月-2022年1月到青岛市智慧化预防接种门诊接种儿童的家长作为调查对象,进行青岛市智慧化预防接种门诊运行情况问卷调查,分析运行效果及调查对象的需求。结果共纳入调查对象1136名,认为有必要保留原有数字化接种门诊的取号排队功能、语音播报功能、屏幕信息显示功能和留观提醒功能的分别占92.87%、96.83%、98.24%和97.54%;认为需要开通智慧门诊在线预约接种服务功能、电子预检功能、移动支付功能和全程视频追溯功能的分别占93.13%、93.57%、97.45%及93.22%;认为需要配备智慧化设备自助服务一体机、留观查验机、自助核验机、智能消杀设备、智慧冰箱、接种证后置打印机、门禁设备的分别占95.51%、94.72%、94.45%、98.42%、97.80%、87.94%、84.86%。家长对智慧化预防接种门诊在减少接种差错、减少排队拥挤、接种流畅性、接种规范性、环境舒适性评分及综合评分均高于数字化预防接种门诊的评分(t值分别为9.87、10.14、11.40、11.64、9.78、11.84,P<0.05)。家长对后期智慧化预防接种门诊升级建设的需求依次为减少接种差错、解决排队拥挤、有助于接种安排、顺畅接种流程、规范接种工作、提高舒适环境。结论儿童家长对智慧化预防接种门诊运行效果评价较高,后期仍需在多个方面进行升级建设,以保障预防接种的安全性,减少接种差错的发生。

青岛市预防接种工作人员对智慧化预防接种门诊运行的满意度调查

目的 了解青岛市预防接种工作人员对智慧化预防接种门诊运行的满意度及其影响因素。方法 2021年12月-2022年1月选择青岛市智慧化预防接种门诊的全部工作人员进行满意度问卷调查,分析满意率及其影响因素。结果 调查对象对智慧化预防接种门诊运行的综合满意率为89.75%(1 234/1 375);其中对设计创新性、使用便捷性、环境舒适性、设备智能性、接种规范性和流程流畅性的满意率分别为93.02%、91.56%、94.40%、92.29%、95.49%和92.73%。多因素Logistic回归分析显示,从事预防接种工作5-9年、每周服务时间6-7d、预检登记耗时>3min、疫苗接种耗时>3min的调查对象的综合满意率低[OR(95%CI):0.55(0.36-0.85)、0.51(0.27-0.94)、0.40(0.25-0.64)、0.52(0.33-0.82)]。结论 青岛市预防接种工作人员对智慧化预防接种门诊运行的满意度较高;需进一步优化人员配置并加强能力培训。

智慧化预防接种门诊对基层儿童免疫接种管理质量的影响

对基层儿童的免疫接种管理选择基于智慧化预防接种门诊,分析门诊对于缩短等候时间的效果。方法 选取开展免疫接种的儿童,按照随机分组法,分为观察组为组①、对照组为组②。结果 表3~表5结果提示,观察组更具有优势(P<0.05)。结论 智慧化预防接种门诊能够缩短预防接种的等候时间,还能提高家属满意度,值得研究和推广。