闲置物品智能交易平台使用意愿与设计研究

文章旨在探讨闲置物品智能交易平台使用意愿的影响因素以及设计思路。本研究以UTAUT模型为基础,采用问卷法,通过SmartPLS4.0进行偏最小二乘法结构方程(PLS-SEM)分析,结果表明:付出期望、绩效期望对使用意愿有显著正向作用,物流服务对参与频率有显著促进作用;供需匹配、物流服务均对付出期望和绩效期望有显著正向作用,并通过中介效应影响使用意愿;感知风险对线下参与意愿有显著促进作用,对参与频率有显著抑制作用。本文提出了闲置物品智能交易平台的优化建议,如高效的供需关系的匹配机制、信息标签设计规范化、正向影响因子可视化、风险可视化、线上线下相结合、多方联动等,为闲置物品智能交易平台的设计改良提供理论依据与实践思路。