一种基于KDD的智能化帮助系统——IHS

1 引言随着软件技术的不断发展,软件系统日益庞大,其使用也变得越来越繁杂。要使计算机能够面向广大非专业用户,就必须降低软件使用的复杂度,提供强有力的帮助,使用户能够更好、更快地掌握系统的使用方法,最大限度地利用软件。目前,软件帮助系统已有了一定的发展,但相对软件的整体发展是滞后的。其缺点有:①系统缺乏统一的框架和标准;②系统缺乏帮助用户完成工作的主动能力,其功能需要通过用户繁琐的查找过程来实现;③系统缺乏智能化支持,难于解决用户在动态的使用环境下遇到的具体问题;