品管圈降低小包装饮片智能发药机人工补药率效果分析

目的探讨品管圈(QCC)活动用于降低小包装饮片智能发药机人工补药率的效果。方法收集医院中药房2019年11月至2020年5月的小包装饮片智能发药机人工补药记录,活动按QCC十大步骤实施并评价成效。结果开展QCC活动后,中药房小包装饮片智能发药机2周内人工补药次数由活动前的994次降至472次,超过预期目标;圈员的解决问题能力、责任心、沟通协调、自信心、团队凝聚力、积极性、品管手法、和谐度均显著提高。结论QCC活动有效降低了小包装饮片智能发药机的人工补药率,提高了自动化调配的速度与准确率,缩短了患者的取药时间,提高了患者的服务满意度。

我院智能发药机的工作原理及优缺点评价

目的了解我院门诊药房智能发药机的工作原理及优缺点。方法对智能发药机使用情况中发现的优缺点进行评价。结果智能发药机提高了药师调配速度,缩短了患者取药时间,降低了调配差错率,但还存在问题需改进优化。结论药房自动化将为开展“以患者为中心,以合理用药为核心”的全面药学服务打下扎实的基础,是现代化医院药房的发展方向。

运用品管圈提高医院门诊药房智能发药机直发窗口配药比率的应用探讨

目的提高门诊药房智能发药机直发窗口的配药比率,以提高智能发药机的工作效率。方法组建品管圈,通过回顾性数据分析及现况调查,利用80/20法则和鱼骨图,从人员、机器设备、药品、法律法规和环境5个方面分析直发窗口配药比率低的原因,制定相应解决对策,通过对策的实施与检讨,比较品管圈活动实施前后直发窗口配药比率的变化。结果智能发药机直发窗口的配药比率由实施前的34.60%提高到实施后的40.65%,差异有统计学意义(P<0.01),进步率为17.49%,达标率为104.13%。结论门诊药房通过开展品管圈活动,提高了智能发药机直发窗口配药比率,从而使智能发药机的工作效率得到提高。

智能发药机在我院药房的应用分析

为了实现杭州市中医院现代化信息药房,减少门诊药房患者等候取药的时间及提高药师发药的准确率,杭州市中医院于2016年5月引进了瑞驰智能发药机,智能发药机地运用实现了门诊药房从传统的人工调配处方到药房自动药现代化的变化,提高了杭州市中医院门诊药剂师的工作效率和工作质量,但也出现了一些问题,文章就智能发药机运行2个多月来进行分析。

以智能快速发药机为基础建立医院门诊药房快速发药体系对患者满意度的考察

目的:探讨引进智能快速发药机建立门诊药房自动化快速发药体系对门诊药房调剂工作的影响。方法:结合实际抽样组成两组样本,即智能发药机组和传统人工发药组;比较两组样本的发药平均取药时间和药房服务的满意度及发错药等发生情况,以期建立一种提高药师工作效率、缩短患者取药等候时间、减少药房差错率并提高患者对发药满意度的门诊药房工作流程。结果:智能发药机组发药系统降低了药房人员的工作强度,提高了工作效率、发药的准确率和患者的满意度;智能快速发药机的硬件、软件、流程等方面存在一些问题,需要在工作中继续完善。结论:智能发药机的使用,建立和完善了门诊药房快速发药体系,使智能发药机发挥最大的作用,缩短了患者取的时间,提高了患者对药房工作的满意度。

PDCA循环降低我院门诊药房智能发药机的差错

目的:运用PDCA循环法降低门诊药房智能发药机的差错。方法:记录2016年6月杭州市中医院门诊药房智能发药机差错事件及原因,2016年7月运用PDCA循环法对智能发药机进行调整并观察效果,比较前后差错率。结果:PDCA循环干预整顿门诊药房智能发药机的调配,差错率下降了79.23%。结论:运用PDCA循环法降低了门诊药房智能发药机配药的差错率,同时也降低了门诊药师发药的差错。

小包装饮片智能发药机的应用

我院引进小包装饮片智能发药机是全面建设现代信息化医院的一大举措。智能发药机的应用提高了工作效率,降低了中药师的工作强度,改善了工作环境,缩短了盘点时间,顺应了信息化互联网医院的发展趋势。智能发药机虽然优点多,但存在一些不足之处,需要小包装饮片厂家、智能发药机厂家、药师和医院信息科等多方协作,才能保证智能发药机准确、快速的完成调剂工作。本研究对小包装饮片智能发药机的应用分析,为全面推进"智慧中药房"建设提供参考。

失效模式和效应分析法在门诊智能药房效期管理中的应用

目的:通过探究失效模式与效应分析法(failure mode and effect analysis,FMEA)在门诊智能药房药品效期管理中的应用,提高效期管理的质量。方法:应用FMEA识别智能药房药品效期管理中可能的失效模式,确定其风险优先值(risk priority number,RPN),对于RPN高的失效模式优先进行改进,通过比较改善前后的RPN值及每月近效期药品种类、数量及总金额来评价管理效果。结果:在门诊智能药房效期管理过程中共找出32个风险点,针对其中17个中高风险采取干预措施,经过6个月的整改,降至3个中风险,共下降522个RPN值,降幅为69%,近效期药品总金额由32 932.8元/月降至19 340.6元/月,P<0.05差异具有统计学意义。结论:基于FMEA法在门诊智能药房效期管理中的应用,可以有效地降低药品失效的风险,保障用药安全。

CONSISD、B系列智能机械手自动发药机在我院门诊药房的应用效果分析

目的:评价CONSIS D、B系列智能机械手自动发药机在我院门诊药房的应用效果。方法:分别从CONSIS D、B系列智能机械手自动发药机使用前后门诊药房的工作性质改变情况、门诊药房的盘点效果、不同时间段内药师所处理的处方量及患者取药等候时间等方面进行考察。结果:使用该发药机后门诊药房的工作性质较使用前更趋合理,人员配备、工作模式、工作重心、服务性质更彰显出智力型与技术型的面对面药学服务;药品盘点方面其账物相符率显著提高,配药差错、盘点操作错误、药物遗落柜底等不良事件的发生及月底盘点耗时均明显降低,与使用前比较差异有统计学意义(P<0.05);自使用该发药机第1个月,各统计时间点的日处理处方量均明显多于使用前,患者取药等候时间表现出逐渐减少趋势,与使用前比较差异均有统计学意义(P<0.05)。但该发药机在自动清洁功能与传送带等方面还存在一定缺陷,尚需进一步改进。结论:CONSIS D、B系列智能机械手自动发药机在我院门诊药房的应用不仅提高了工作效率,而且对我院构建和谐医患关系具有积极的作用。