智能取餐服务排队系统评价与改进研究——以广工商第一饭堂为例

为了改善传统的取餐服务模式,解决以往模式中无秩序、就餐等待时间长以及排队拥挤严重的弊端,高校食堂开始引进了智能化的取餐服务系统,提高了师生用餐的满意度。本文以广州工商学院第一饭堂为例,针对现有的智能取餐服务模式,综合对比以往传统的取餐服务模式,通过绘制两种模式的运行流程图,分析得出传统的取餐服务模式与智能取餐服务模式的差异,结合相关排队理论知识,并借助flexsim仿真软件模拟两种服务模式的结果,进一步验证智能取餐服务模式的优越性,提升高校食堂的服务效率。

智能取餐自动结算系统设计与实现

当前,各大食堂内大多是传统的排队就餐,食堂工作者将用户选择的食物装盘,结算方式虽然采用现阶段广泛应用的RFID射频技术,但仍然需要人工干预,比如由人工按键设置金额,再结算扣费。文章设计的系统省去人工设置金额环节,简化了结算方式,给出了系统工作流程和设计方案。系统设计采用模块化设计方法,由单片机联接称重模块、RFID射频读写模块和液晶显示屏来模拟整个取餐结算的过程:用户自助取餐,将餐盘放置在称重台上,再直接刷IC卡扣费结算。称重取餐结算稳定、快速、准确,过程仅需用户自助,有利于食堂完善结算体系,降低运营成本。系统在结算应用中存在一定推广价值。