健康体检机构智能导检系统的有效性及客户遵从性研究

目的:探讨智能导检系统为客户提供体检服务的有效性,分析客户对系统建议遵从性的影响因素。方法:利用客户使用智能导检系统的数据,通过计量经济学方法证实本文研究结果。结果:通过使用智能导检系统可减少客户排队等待时间,与预期时间成本低的项目相比,在预期时间成本高的项目中客户更愿意遵从智能导检系统;客户的等待感知成本对其遵从行为有负面影响。结论:使用智能导检系统可提高客户体检效率,医院可通过提高队伍流动性、提供舒适的排队环境等方式降低客户感知到的时间成本,以提高客户对智能导检系统的遵从意愿。

智能导检系统在体检中心的应用效果评估

目的观察评估智能导检系统在体检中心的应用效果。方法选择2023年5月我院体检中心接受体检者500例为观察组,选择2022年7月至12月期间接受体检者500例为对照组,观察组予以智能导检系统管理,对照组予以常规人工导检服务,比较两组服务管理质量、体检满意率。结果观察组候检时间评分、体检项目评分、秩序环境评分、引导分流评分均高于对照组(P<0.05)。两组体检满意率分别为95.2%(476/500)、77.4%(387/500),观察组高于对照组(P<0.05)。结论在体检中心中应用智能导检系统有助于提高体检中心服务管理质量和体检者满意率。

体检中心应用全流程智能导检系统的效果评价

探讨体检中心应用全流程智能导检系统的价值。方法 选取我院体检中心进行体检人员486名(挑选时间段为2022年1月-2022年12月),以随机法将全部受检人员分为A、B两组(n=243)。B组以人工导检,A组则以全流程智能导检系统导检。对比两组体检耗费时间、体检质量等结果。结果 A组体检时间、体检等待时间及等待结果时间均显著短于B组(P<0.05);A组体检项目、环境秩序及体检秩序评分高于B组(P<0.05);A组环境舒适度、体检流程通畅度及隐私保密度评分高于B组(P<0.05);A组体检满意度98.35%高于B组92.59%(P<0.05)。结论 体检中心应用全流程智能导检系统,能丰富受检者服务体验,缩短体检时间,增强满意度,完善体检、服务质量,有理想的推广价值。

智能导检系统在体检中心的应用和评估

目的:评估智能导检系统在体检中心的应用效果。方法:从智能导检系统中提取体检流程的相关数据,计算每日的体检人数、平均项目数、平均年龄、导检完成率,并对所有排号给予完成体检的顺序积分,采用单因素、多因素线性回归进行分析。结果:(1)每日体检人数、平均项目数、平均年龄与每日平均体检时间呈线性相关(F=162.00,P<0.01),回归方程:体检时间(min)=-67.73+0.79×年龄(岁)+7.7×项目数+0.30×人数;(2)排号与平均次序积分呈强正相关(R=0.99,P<0.01)。结论:智能导检系统能够提升体检中心的服务效率及品质。

智能导检系统在体检中心的应用效果观察

目的:研究智能导检系统在体检中心的应用效果。方法:选取2020年1月-2021年12月在中山市人民医院体检中心接受体检的1 000名体检者作为研究对象,将2020年1-12月接受常规人工导检服务的500名体检者纳入对照组,将2021年1-12月应用智能导检系统的500名体检者纳入观察组。比较两组服务能力、导检服务满意度及投诉率。结果:观察组各科室等候时间、体检所用时间短于对照组,每日接待量多于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05);观察组满意度高于对照组,投诉率低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:智能导检系统对体检中心体检服务能力的提升具有显著作用,可提高体检者满意度,降低投诉率。

信息化智能导检系统在体检中心的应用

目的探讨信息化智能导检系统在体检中心的应用效果。方法抽取该院体检中心2019年5月信息化智能导检系统实施前参加团体体检者2200人为对照组,2020年5月信息化智能导检系统实施后参加团体体检者2600人为观察组,两组体检项目基本一致。对照组采用传统体检流程,观察组采用信息化智能导检系统进行体检。比较两组体检时间、体检单完整交单率及体检者满意度。结果观察组体检时间明显短于对照组,完整交单率(96.0%)和体检者满意度(98.0%)高于对照组(89.0%、92.0%),差异均有统计学意义(P<0.01)。结论应用信息化智能导检系统可缩短体检时间,优化体检流程,提高体检单完整交单率和体检者满意度。

全流程智能导检系统对健康体检护理满意度的影响

目的探讨全流程智能导检系统的应用对健康体检护理满意度的影响。方法纳入60000例研究对象,均为接受健康体检的人员,15170例选自2019年09月到2019年11月参加的体检,设置为对照组,使用常规人工导检服务;另外44830例选自2020年01月到2020年12月参加的体检,设置为观察组,使用全流程智能导检系统,比较两种导检模式的体检效果。结果比较两组体检护理满意度、投诉事件发生率,观察组体检护理满意度更高(P<0.05)、投诉事件发生率更低(P<0.05)。比较观察组内中青年与老年体检客人的护理满意度,中青年组护理满意度更高(P<0.05)。结论在体检中心开展体检工作时,相比较常规人工导检服务的使用,利用全流程智能导检系统,可改善体检者服务体验,提高体检护理满意度,同时减少投诉事件,降低投诉事件发生率,具有推广价值。

应用智能导检系统和人性化服务对体检质量及满意度的影响

探究应用智能导检系统和人性化服务对体检质量及满意度的影响。方法 将体检人群作为此次研究的主要对象,分组方式为电脑随机分组,本次研究人数共100例,对照组采取人工导检、观察组采取智能导检系统和人性化服务,并将两组各项指标进行对比,以明确效果。结果 观察组服务(92.25±2.52)分、环境(93.52±3.02)分、态度(95.52±2.74)分均高于对照组,(P0.05)。观察组体检满意度明显高于对照组,(P0.05);观察组体检者等待时间、体检时间以及等待结果时间明显短于对照组,(P0.05);观察组体检者体检中心环境舒适度评分、个人隐私保密度评分、体检流程通畅度评分、体检项目宣教评分以及总分均高于对照组,(P0.05)。结论 应用智能导检系统和人性化服务对体检质量及满意度均具有提高作用,值得研究和推广。

智能导检系统和人性化服务对体检质量的影响

目的探讨在体检服务中采用智能导检系统和人性化服务对体检质量提升的影响。方法选择2019年9月~2020年9月在柳州市人民医院进行体检的180例体检者作为研究对象,按照所采用的护理服务分为观察组和对照组,每组90例。观察组采用智能导检系统和人性化服务,对照组采用常规体检引导和服务,对比两组体检者的体检质量、体检效率及服务满意程度。同时选择20名医护人员作为研究对象,对比采用智能导检系统和人性化服务前后的工作投入情况。结果观察组体检者的体检质量和体检效率评分均明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05);观察组体检者服务满意率明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05);实施智能导检系统和人性化服务后20名医护人员的奉献、活力、专注评分均明显高于实施前,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论智能导检系统和人性化服务能明显提升体检质量、体检效率,提高体检者满意度,同时对体检医护人员工作投入程度的提高有积极作用,值得应用。

全流程智能导检系统提高体检中心服务能力的效果对比

分析全流程智能导检系统对提高体检中心服务能力的效果,探讨其应用价值。 方法:对全流程智能导检系统应用前后各三个月的时间内体检者的体检项目、体检情况进行收集、统计和计算。对全流程智能导检系统引入前和引入后体检者的体检总时间、体检项目完成比、项目漏检率、体检差错率、体检者对体检中心各项服务的满意度、体检中心负责体检人员分流的导检员数量变化等分别进行比较。结果:全流程智能导检系统引入后,体检者的体检时间缩短,项目完成比增加,漏检率和体检差错率降低,对服务的满意度提升,导检员数量减少,与引入前比较有统计学差异,P<0.05。结论:全流程智能导检系统的应用有利于提高体检中心的服务能力。

大数据下健康管理中心智能导检系统设计与实现

分析健康管理中心分诊平台日常运行的现状,构建智能导检系统以实现全流程智能导检。利用大数据分析、定制智能排队导检规则、实施5S健康管理模式等方法对瓶颈问题进行整改,并做出对比分析。实施智能导检系统后,分诊室节点人流得到有效控制,降低了医务人员工作量,体检人员就诊体验感得到提高。智能导检系统能够有效解决健康管理中心人员分诊的问题,体检满意度得到有效提升。

体检全流程导检系统设计与应用

目的:优化体检流程,避免体检高峰期出现秩序混乱、人员拥挤的现象,营造有序、公平、愉悦的体检环境。方法:梳理体检流程,设计和应用体检智能导检系统,为客户自动规划体检路径,引导客户有序完成体检。结果:完成了体检导检系统的建设,体检客户根据系统规划的导检路径有序体检。结论:体检导检系统的应用减少了排队等候时间,降低了体检弃检率,释放了导检人员压力,进一步提升了体检客户满意度。

以智能健康管理系统为抓手,构建全流程健康管理服务体系

随着人们健康意识的不断增强,传统的健康体检逐渐转向健康管理。如何借助信息化手段,打造集检前、检中、检后管理服务于一体的数字化、全闭环健康管理系统,是实现优质健康管理,满足群众健康需求的关键手段。全流程的智能化健康管理系统,就要运用互联网+移动技术搭建健康管理中心与客户间信息化服务通道,实现检前便捷化和个性化,检中的无纸化和智能导检,检后的健康评估、宣教、干预与随访,实现体检与检后合二为一的健康管理服务,打造多元化交叉的互联网健康管理新模式,推动健康管理往大人群、高水平、纵深的方向发展。

全流程智能导检系统在体检管理中的应用

目的:探讨全流程智能导检系统在体检管理中的应用。方法:为提高体检管理工作质量,医院从2019年1月起,构建应用全流程智能导检系统,2018年7~12月为实施前,2019年1~6月为实施后,实施前后各随机选择400例体检者为研究对象,比较实施前后体检者对体检管理工作质量评分与满意度。结果:实施后体检者对体检管理工作质量评分,显著高于实施前(P<0.05)。实施后体检者对体检管理管理工作的满意度,显著高于实施前(P<0.05)。结论:全流程智能导检系统应用于临床体检管理工作中效果良好,能规范体检管理流程,提高综合管理水平,缩短患者候检时间,提高体检满意度。

全流程智能导检系统在体检质控管理中的实践

针对全流程智能导检系统运用于体检质控管理当中的使用效果进行分析。方法:选取2021年3月到2021年10月在某医院接受体检的240名人员作为此次研究对象,2021年3月到2021年6月接受体检的120名人员未运用全流程智能导检系统进行体检管理,2021年7月到2021年10月接受体检的120名人员运用全流程智能导检系统进行体检管理,针对二者管理效果进行分析。结果:系统在运用以后,质量评分获得了明显提升,二者存在的差异性统计学意义明显,P<0.05,在运用系统以后体检者满意度获得了明显提升,二者存在的差异性统计学意义明显,P<0.05。结论:全流程智能导检系统运用于体检质控管理当中的使用效果比较明显,应广泛运用推广。