智能应答手环在护理工作中的需求分析与改进策略

目的探索临床护士对于智能应答手环的需求,并基于需求分析结果,制订针对性的改进策略,以促进智能应答手环在临床护理工作中的应用。方法采用方便抽样的方法,在2021年9月—2022年11月选取北京、宁夏、天津、湖南等全国多个省市自治区的实习或在职护士为调查对象,使用自行编制的智能应答手环的需求分析调查问卷对其进行调查,分析智能应答手环的需求,制订改进策略。结果调查对象中共有在职护士185名(70.61%)、实习护士77名(29.39%)。排序前三位的智能应答手环需求是:及时看到消息通知(78.63%)、定位功能可随时查看位置信息(47.33%)和方便联系其他人(45.04%)。结论基于护士对于智能应答手环的需求分析,有针对性地解决临床护理沟通不及时等问题,以促进未来智能手环在临床护理工作中进一步发挥作用。

农业病虫害信息智能应答系统设计与实现

在传统的农业生产过程中,由于很多农业生产者缺少丰富专业的农业知识与技术,容易导致农作物在发生病虫害时得不到正确预防与治疗处理,给农业生产者带来巨大的经济损失。可以利用信息技术将病虫害防治知识数字化,使用智能应答技术对农业生产者提供及时的专业知识服务,从而显著提高农业生产者获取病虫害防治信息的效率和准确性,降低病虫害的威胁,增加农作物的产量。该文通过调查研究农业种植过程中出现的病虫害问题以及农业生产者获取信息帮助的困境,提出应用语音识别、自然语言处理等智能化信息处理技术,对农业种植常见病虫害诊断与防治方法等知识进行数字化、智能化处理,实现一个基于农作物病虫害知识图谱的智能应答系统。该系统的实现可帮助农业生产者快速准确地获取农业病虫害的相关知识,使得农作物得到及时精准的处理,降低病虫害带来的损失。

炮位雷达智能应答器的设计与实现

介绍了一种炮位雷达智能应答器的系统构成、基本原理、主要功能及其实现。该智能应答器运用主控计算机计算出弹道仿真轨迹,再用可编程门阵列对接收的雷达信号进行数字信号处理,根据弹道轨迹产生调制的雷达目标回波信号。该智能应答器已完成了对炮位雷达信号的测试,取得了令人满意的效果。

天津移动知识图谱驱动的智能应答机器人系统

天津移动传统的客户服务流程缺乏对知识数据的应用,无法清晰表达知识之间的关系,传统的关键词、相关性分析等检索方式效率低,机器人应答不智能。在运营商客服场景中,天津移动将海量的中国移动业务支撑网运营管理系统(BOMC)工单、在线客服记录、业务需求文本进行语义、逻辑识别,进而抽取出实体(业务、故障、异常、需求等)之间的关系,在客服领域实现语义搜索、智能问答、可视化业务知识搜索,从而提升客户满意度。

智能应答系统在高校信息化服务中的应用研究

智能应答系统是一种基于自然语言处理(NLP)的运行在互联网上的高性能软件。自然语言处理主要步骤包括分词、词法分析、语法分析、语义分析等。该系统在高校信息化用户服务领域的有效应用,可有效解决传统人工服务成本高、服务时间受限、客服培训费用高、服务渠道单一等诸多问题,并能有效减少人为错误,规范服务标准,增强用户体验,满足不间断服务,提供用户服务大数据的采集和分析。

交互式智能应答系统的设计与实现

随着人工智能的快速发展,客服人工智能应答服务成为供电企业提高客服效率和质量的重要组成部分。为了提高服务能力,提升客户满意度,减少人工话务量,改变客户行为习惯,提升客户服务水平与质量,有效提高运营效率及减低运营成本,引入智能客服机器人,搭建基于交互式的智能应答系统。系统具备与95598语音平台、网上营业厅、掌上营业厅、微信营业厅和营销管理系统等集成。系统主要实现功能是一方面实现与客户之间的智能交互应用,另一方面具备文本处理、语义分析、拼音纠错、错别字纠错、反问、建议等智能交互能力,实现智能训练数据。

校园服务智能应答机器人的研究与实现

随着智能终端和移动互联的流行与发展,移动应用深入人心。本文基于百度UNIT交互平台,创建了具有本校特点的专用知识库,并通过资源API获取如成绩、课表、消费、打卡和站群内容等动态信息,同时借助微信消息平台实现了信息的搜索与推送,最终构建了校园服务智能应答机器人。智能应答机器人为学校的师生员工提供各类校内咨询的智能应答,成为校园服务的入口和代言,开创了校园在线参考咨询的服务新模式。

生成式人工智能在急救领域的研发与应用

生成式人工智能(AIGC)是基于现有数据生成新颖内容的人工智能,是人工智能由1.0时代进入2.0时代的重要标志,已成为全球最为热门的人工智能科技领域之一,越来越多的企业和机构开始投入资金、人力和资源,积极研究和应用人工智能技术。生成式人工智能的快速发展,大幅提升了搜索、查询的效率和准确率,在此基础上逐渐催生了众多应用,使应用进入语义计算时代。急救热线存在语义快速计算的痛点,文中结合急救领域与AIGC技术,解决了急救领域的一些关键问题,如突发事件以后急救资源严重不足(受理能力不足)、咨询热占比线过高、急救问诊问题等,为院前急救提供一种可行的解决方案。

铁道设备知识图谱电子智能应答系统的构建与应用研究

知识图谱在当今数字时代已经有了广泛的用处,可以很方便地进行知识推理与研究。在铁路领域,已经出现了一些知识图谱的构建与应用研究,但是对于一些学习铁道信号设备的学生和专业工作人员而言,他们直接关心的信息还没有覆盖到。本文针对此问题,利用 Neo4j 软件对铁道信号设备知识库进行构建,最终完成铁道信号设备知识图谱可视化的实现。对高等教育而言,该研究成果可应用于知识图谱智能化教学,实现铁道信号设备知识的语义检索和知识推理,提升铁道信号专业教师的教学效率和学生的学习兴趣,为专业用户提供铁道信号设备领域的前沿热点学术动态,推动铁道信号领域学术的进步和发展;对铁路建设领域而言,可以给铁路信号设备工作人员带来方便,提升其工作效率,间接地增强我国铁路领域发展的后备力量。

数据挖掘技术与智能查询应答结合分析

数据挖掘过程基于查询启动．论述了数据挖掘过程及基于ＳＱＬＳｅｒｖｅｒ２０００的数据挖掘技术。

人工智能及数据挖掘在高校图书馆网络阅读服务平台构建中的应用

随着人工智能和软件工程技术的发展,一站式、个性化、智慧化是高校图书馆信息化建设的发展趋势。本文基于应用技术中台、数据挖掘和人工智能技术,设计了一套高校图书馆网络阅读服务系统。该系统能解决数据孤岛问题,将单一系统优化为分布式多系统透明化协作,固定内容优化为个性化推荐,并实现智能机器人训练学习和实时应答。

图书馆智能咨询体系构建和语料规则梳理研究

高水平的智能咨询体系构建和语料规则梳理,是提升高校图书馆信息咨询服务的关键,也是降低公共突发事件对图书馆影响的积极探索。阐述了图书馆信息咨询服务现状,通过分析信息咨询服务的特征和流程,构建了图书馆智能咨询体系模型,即包括数据采集、问答语料库匹配和模型运营的信息咨询架构,提出了语料梳理的策略和常见问题处理原则,以实现对信息咨询服务的全流程管理。

智能PKE系统设计

随着汽车越来越向智能化和人性化发展,PKE系统将会成为汽车门禁系统的主流。本文介绍了一种新的汽车智能无匙门控系统设计方案,给出具体的软、硬件设计,并对设计中的关键技术进行详细的描述。该系统功耗低、收发距离远、可靠性及安全性高,具有很好的应用前景。

CRM智能实时交互平台的研究

通过对目前企业CRM(客户管理系统)的客户交互平台的现状分析，提出了建立一个基于自然语言理解技术的智能自动应答系统的智能实时交互平台。结合研究，提出了平台的设计目标与总体结构，针对系统开发有用户接口设计、文本分析、自动分词和加权等内容，建立了关键技术的实现方法。

面向主题的智能化查询分析研究

本文为提高数据仓库前端工具的智能化程度和查询分析能力,提出了一种基于知识的面向主题智能分析系统框架,结合数据仓库、人工智能、数据挖掘、云模型等相关技术,为用户提供一种基于领域知识的业务概念术语级的智能查询和智能应答机制,增强了数据仓库查询的智能化程度,使用户能够基于领域知识进行动态即席查询,并且为用户的查询提供更多的相关信息知识。

基于大数据技术的互联网化客户服务新模式

论文致力于研究从传统服务向“自助+互动”的互联网化服务转变的方法,围绕“能力开放、管理收敛,科学规范、全渠道协同”的思路,全面推进互联网服务转型,分流传统10086热线人工压力,加快实现服务转型,提升服务价值。论文提出的方法,以大数据平台为核心,整合BOSS/CRM客服系统应用架构、拓展互联网渠道入口,提高多媒体交互能力,构建了互联网化的客户预测服务系统,形成以“大数据需求识别,智能应答服务,在线客服,语音客服”金字塔式新型互联网客户服务体系。