基于MDSL的语音通道智能排障的研究与设计

目前,空管技保人员频繁地在日常工作中使用空管记录仪的语音查询功能进行线路故障的排查。为解决人工排查的漏洞,本文提出一种基于通道自动比对的可视化排障设计。此设计大大提高了排障效率,降低了日常人工排障的不准确性和随机性。本文首先描述其功能设计,随后提出采用进程分离的技术保证其可靠性,语音索引文件技术保证其高效性。此设计的可行性在新一代川大智胜记录仪系统中得以验证。

物联网智能排障系统设计与实践

针对运营商物联网卡投诉处理过程中面临的根因定位困难问题,设计了物联网智能排障系统。该系统可根据物联网卡的监测指标、信令回溯信息、历史异常标签、专家经验等构建数据库,通过随机游走过程进行根因挖掘,并通过对接现网业务指标,进行智能化故障点定位,帮助运营商和客户快速恢复业务,降低损失。

便携式血气分析仪管路故障智能排除系统设计

血气分析仪是目前临床中常用的仪器之一,可有效检测出身体酸碱值等指标。为有效排除便携式血气分析仪管路故障,提高其工作质量,设计一种便携式血气分析仪管路故障智能排除系统。管路信息采集模块通过单片机调控电压、电流信号采集电路,采集管路电压和电流信号;主控单元驱动滤波器过滤掉这些信号中的噪声,得到有效管路电压和电流信号传输到故障诊断模块;通过专家系统方法按故障诊断流程诊断出故障信息,并将故障信息发送到故障排除模块中,通过合理的故障排除方法排除故障。实验结果表明,该系统可准确排除便携式血气分析仪管路故障,系统运行性能佳。

一种基于大数据的家庭宽带售后服务保障系统

家庭宽带是时下移动公司打破电信封锁、全面开发市场的重要业务。在前期的家庭宽带建设与售后服务中,存在着投诉预处理低、网络难以管理、故障难以定位、端到端保障缺失、服务质量难以提升等问题。针对前期工作中的不足,建立了一套基于大数据的家庭宽带售后服务保障系统,作为一种管理手段,在激发移动员工业务发展积极性、提升用户投诉处理效率的同时,极大了提高了客户满意度,为企业良好形象的树立具有重要意义。