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题名立足小数据基础的电信企业大数据分析应用发展策略
被引量:17
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作者
漆晨曦
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机构
中国电信股份有限公司广东研究院
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出处
《电信科学》
北大核心
2014年第10期15-20,共6页
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文摘
在对大数据和小数据、大数据分析和小数据分析两组关系进行研究的基础上,立足企业自身商业问题和已有小数据优势,提出了电信企业大数据分析应用发展策略。电信企业应当选择并采集、存储有用大数据,与自身小数据一道,发掘数据因关联而更完善、更全面、更细粒度的客户洞察价值,为实现企业实时营销、精确营销以及职能管道和客户体验运营管理提供有力支撑。
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关键词
大数据
小数据
实时营销
精确营销
客户体验管理
智能管道运营管理
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Keywords
big data, small data, real-time marketing, accurate marketing, customer experience management, smartpipe operation and management
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分类号
TN915.07
[电子电信—通信与信息系统]
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