基于网络评价分析的商业空间优化策略研究——以西安市曲江创客街区为例

我国大城市商业建筑数量和类型快速增加,但商业空间给消费者提供的体验质量却相对较差,存在空间使用效率较低、缺乏商业氛围等问题。考虑消费者体验的优化设计对商业空间的未来发展极为重要,本文以网络评价分析为基础,结合实地调研,提取曲江创客街区的网络评价文本中有关商业空间设计要素的高频词汇,结合内容分析法及扎根理论对评价内容进行内容解析及编码,并通过IPA分析法解读消费者在商业空间内的感知体验情况,提出消费者体验感知视角下的商业空间优化策略。