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侍候美国消费者大爷
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作者 孙涤 《成功营销》 2004年第10期96-97,共2页
美国消费者大爷们退货的"权利"恐怕是其他国家鲜能企及的。难怪有欧洲的商业经营者抱怨"世界的规矩都让美国人给搞坏了"。
关键词 美国 消费者 顾客满意度 营销策略 客户关系管理 最优客户待遇 削价竞争
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