国内企业声誉测评实践:比较与启示——以“中国最受尊敬企业”和“最受赞赏的中国公司”榜单为例

企业声誉测评是声誉管理的重要内容。"中国最受尊敬企业"和"最受赞赏的中国公司"是目前国内企业声誉测评最具影响力的两份榜单。对两份榜单产生的程序、企业出现的频次、性质、所属行业等方面进行了比较,分析发现:有5家企业备受两份榜单青睐;地方国有企业比央企具有更好的声誉;与公众关系密切的并且具有高科技性质的电子电器类企业拥有更好的声誉。与此同时,因评价指标、主体等的不同,两份榜单的结果有着明显差异,且均具有一定的局限性。由此,关注受访者的地域文化差异、消费者群体在声誉测评中的作用,将有助于企业声誉测评的改进,同时对中小企业进行声誉测评将更具有现实意义。