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题名SOM聚类方法在卷烟零售户分类中的应用
被引量:5
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作者
朱卫东
汪国珍
李矿
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机构
合肥工业大学管理学院
安徽省淮北市烟草专卖局
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出处
《烟草科技》
EI
CAS
北大核心
2014年第6期29-32,共4页
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文摘
为了解卷烟零售户的基本情况、分析其基本特征,根据烟草行业卷烟销售的特点,利用指标组合方法选取零售户经营业态、市场类型等零售户基本属性指标,以及销售行为指标和销售卷烟品种数构建了数据模型,并采用自组织特征映射神经网络(SOM,Self-organizing Feature Maps)方法对零售户进行分类,从最小类间距离和组内离差平方和两方面验证聚类结果,确定最终的零售户分类数。结果表明,将采集的8713个零售户样本划分成7类,分类结果的吻合度最好。根据各聚类簇的特征,从营销服务、市场管理和客户关系管理等方面对各类零售户提出了相应的服务与管理对策。
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关键词
客户分类
卷烟零售户
SOM聚类
最小类间距离
数据模型
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Keywords
Classification of client
Cigarette retailer
SOM clustering
Minimum inter-cluster distance
Datamodel
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分类号
F204
[经济管理—国民经济]
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