客户价值计算中最近购买时间的意义研究

最近购买时间（Ibcency）作为客户价值的重要构成要素，在众多计算客户价值的文献中被实证验证过或被直接拿来应用，特别是在研究客户当前和未来购买行为的文献中。本文主要是基于Schmittlein等学者在其研究过程中对客户生存周期和购买行为的假设，结合随机过程知识，从理论上推导出含有生存周期的购买行为依然具有马尔可夫性，即通常所说的无后效。从而在理论上证明了最近购买时间的重要性，并运用数据验证了该结论。