图书馆深化有情服务初探

深化有情服务是图书馆服务发展到一定阶段的产物。要使深化有情服务落到实处,使有情服务真正得到读者心灵上的认同,图书馆就必须树立能适应不断变化的服务需求的图书馆服务理念,采取多种途径深化有情服务。

服务是竞争的武器——试论深化有情服务是提高大型零售商场竞争力的有效途径

随着流通领域改革开放的逐步深入,零售商业企业间的竞争日益激烈。在社会主义市场经济条件下,国有大型零售商业企业如何发展,如何提高各自的竞争能力。