朋辈调解:培养学生解决冲突的公民技能

朋辈调解是指通过培养学生调解员以帮助冲突当事人在学校环境中解决冲突,其核心原则是由处于矛盾冲突的当事人来共同找到解决问题的途径。朋辈调解的一般过程为建立调解框架、当事人依次讲故事、探索可能的解决策略、达成一致意见并签字。朋辈调解的实践建构首先要争取家长、校长、教师以及学生的支持;其次,需要在全校范围内培育积极肯定、沟通、合作的校园文化,并传播解决冲突技能的相关知识;再次,根据调解员的素质要求选定学生调解员并进行培训。为了保障朋辈调解的顺利开展,需要营造"倾听"文化、赋权学生以及练习解决冲突的技能。