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“三卡制”在老年疗养员景观疗养中的应用
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作者 董一璇 《中国组织工程研究》 CAS 北大核心 2015年第B12期170-171,共2页
背景:由于老干部疗养员逐年增多,这些疗养员年龄高、职位高、对服务要求高,在疗养过程中存在一定的不安全因素。如何降低疗养意外事件发生率,提高疗养安全系数,提升优质服务满意度,是需要认真考虑的问题。目的:简述“三卡制”在... 背景:由于老干部疗养员逐年增多,这些疗养员年龄高、职位高、对服务要求高,在疗养过程中存在一定的不安全因素。如何降低疗养意外事件发生率,提高疗养安全系数,提升优质服务满意度,是需要认真考虑的问题。目的:简述“三卡制”在老年疗养员疗养中的应用。方法:解放军济南军区青岛第二疗养院特勤二科制订“三卡制”,文章全面分析和阐述“三卡制”在老年疗养员疗养中的应用情况。结果与结论:“急助卡”标有解放军济南军区青岛第二疗养院名称、地址、科室联系电话等信息,疗养员在外出时随身携带,作用显著,不仅能预见性地解决问题,而且更重要的是使疗养员在心理上产生一种安全感。“信息卡”由保障人员携带,记录参加景观疗养首长的健康信息。“服务专线卡”记录了保障人员联系方式。“三卡制”为疗养员出行安全提供保障,各种医疗护理安全隐患均得到前馈控制。 展开更多
关键词 老年疗养员 应用 年龄 急助 信息 服务专线卡
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