论饲料经营中的销售服务

我国饲料工业发展突飞猛进,短短20年间由粗放作坊模式("两把铁铲闹革命")到机械化生产(引进先进设备)再到多元化高工艺制造(品种齐全,花样翻新);产品由粉料→颗粒料→膨化料逐级换代,目前已由质量竞争转化到以服务竞争为主的综合较量,商海如战场,在市场经济十大竞争(人才、市场、原料、质量、价格、服务、经营、广告、信誉、顾客)中,服务竞争占有举足轻重的地位,服务的内涵已不仅是售后服务,而包括了售前、售中、售后服务(统称销售服务),面宽、量大、内容丰富.