美国0-3岁婴幼儿家庭服务体系项目实施简析——以马萨诸塞州为例

美国十分重视0-3岁婴幼儿教育,其中,马萨诸塞州开展了以家庭为中心的家庭服务体系项目,确立了针对婴幼儿、家庭、社区、信息资源等方面的目标,为家庭提供亲子活动资源、建立活动小组、设置婴幼儿健身房等多种服务。这对我国目前进行的早期教育试点在明确管理机制和目标体系、丰富服务形式与内容等方面具有借鉴意义。

十年成长树立典范——长三角公共文化服务体系示范项目建设回顾

公共文化服务体系示范项目建设已10年,长三角地区示范项目建设取得了瞩目的成就。文章调研2011-2021年长三角4批32项公共文化服务体系示范项目创建过程、建设内容和创新实践,总结长三角示范项目建设经验:点面结合,以体系带动区域发展;地域导向,项目适应地方特征;连续运作,项目发展充满活力;经济支撑,促进项目良性循环;多元联动,项目惠及多方领域,为其他地区公共文化发展提供借鉴。

国家公共文化服务体系示范项目——重庆市南岸区社区图书馆标准化服务创建纪实

2013年,南岸区获得第二批国家公共文化服务体系示范项目"南岸区社区图书馆标准化服务"创建资格。两年来,分步建成了100个投入稳定、队伍健全、活动丰富、服务效果显著的标准化社区图书馆,搭建了全民阅读广泛的平台,构建了吸引社会力量参与公共文化服务体系建设的良好机制,公共文化服务体系建设得到大幅度提升,有力带动了南岸区的社会经济发展。

“国家公共文化服务体系示范项目”的实践探索

铜川图书馆发挥全市中心馆的纽带作用,将城市区域范围内各类型的图书馆联合起来,通过建立联合编目中心、文献配送物流中心,以统筹规划、统一采编、馆际流通、分级管理、资源共享、一证通用"的服务模式,实现了馆际之间的资源互补,在区域内构建起全方位、多层次的信息资源保障体系;在区域内各图书馆发挥整体服务作用的同时,使区域内各单位的文献信息资源保障能力获得提高。

嘉兴模式的延伸与深化:从总分馆体系到图书馆服务体系

嘉兴模式包含两个体系:一是以总分馆为核心的公共图书馆服务体系,二是跨系统的图书馆服务联盟体系。研究发现,从公共图书馆服务体系到图书馆服务联盟体系,延续了"政府主导"的建设思路,这一思路保证了公共图书馆服务体系进一步的垂直延伸———建设村级图书馆,也使图书馆服务联盟能够克服松散联盟导致的资金保障问题,并有望提升统一服务平台的服务能力。本文研究的基础来自嘉兴的相关政府文件和对相关人士的访谈。

非政府文化力量参与创建公共文化服务体系现状刍议——以大冶市公共文化服务体系示范区建设为例

"创建公共文化服务体系"是一项成就瞩目的国家级重要民生工程,但就其当下落实情况而言,存在有"政府包办一切"、非政府文化力量缺位或参与度不够的事实,且有城市社区与乡镇农村文化同质化、同一性的发展趋势。在创建公共文化服务体系工作中,政府要充分促推非政府文化力量参与此项工程,并充分发挥其效能的理论指导意义。

直挂云帆济沧海:示范区(项目)创建助推公共图书馆发展

93个国家公共文化服务体系示范区和由公共图书馆主导的21个示范项目的创建工作,极大促进了公共图书馆事业的全面、快速发展。一是推动公共图书馆基础设施建设填补空白、提档升级;二是推动公共图书馆阅读服务活动化、联动化发展;三是推动公共图书馆数字服务智能化、一体化发展;四是推动公共图书馆运行管理规范化、标准化发展;五是推动公共图书馆总分馆制普及化、纵深化发展;六是推动公共图书馆社会合作多样化、品质化发展;七是推动公共图书馆治理方式科学化、民主化发展。

示范项目创建与公共图书馆发展

第一批创建国家公共文化服务体系示范项目中有8个项目与公共图书馆建设相关,涵盖了基层公共图书馆基础设施建设、公共图书馆总分馆体制探索与实践、公共图书馆主导的全民阅读活动三种类型。两年的创建周期,上述项目取得了显著的成效,但是也有不少项目存在缺憾。创建过程中出现的公共图书馆建设领域的新情况新趋势为后续项目建设提供了借鉴和启示。

一类不可忽视的地方文献——国家公共文化服务体系示范区（项目）创建文献信息的收集与利用

在国家公共文化服务体系示范区(项目)创建过程中形成的"示范区文献",是一类重要的地方文献,可以起到资政作用。公共图书馆开展示范区文献建设是发挥图书馆职能、突显图书馆地位的重要切入口,也是依法办馆的重要体现。示范区创建各个环节都有相关文献信息产生,应当按照全面系统、突出重点、抢救性收集与常态化收集相结合的原则,熟悉情况、掌握示范区文献收集的途径与方法,积极推进共建共享。示范区文献建设有助于图书馆提高认识、加强现当代地方文献的收集与利用。

服务体系建设项目对老年患者满意度的影响

目的:探讨医院实施服务体系建设项目对老年患者满意度的影响。方法:分别对某三级综合医院服务体系建设项目实施前2016年1～2月出院的200例老年患者和实施后2017年1～2月出院的196例老年患者,使用自制的调查问卷进行电话访谈,对比项目实施前后老年患者满意度的变化。结果:服务体系建设项目实施后,老年患者对各调查项目和医院整体的满意度均有所提高。其中医院软实力如服务态度、医患沟通、收费问题的满意度比较,数据比较差异显著(P<0.05)。而医院硬实力如诊疗技术、等待时间、后勤保障、基础设施等问题影响不明显,数据比较差异不显著(P>0.05)。对医院的总体满意度从实施前的92.50%提升至实施后的97.45%,提升了4.95%,数据比较差异显著(P<0.05)。结论:服务体系建设项目的实施,可明显改善老年患者的就医体验,提高对医院的整体满意度。

公共文化服务项目制何以取得预期成效?——基于扎根理论和定性比较分析的研究

项目制是一种有效的国家治理手段,在公共文化服务和产品供给过程中发挥着重要作用。文化类PPP、文化惠民工程、国家公共文化服务体系示范区和示范项目等公共文化服务项目制实践层出不穷,为我国公共文化建设事业注入了新的活力。本研究基于国家公共文化服务体系示范项目案例,运用扎根理论探索影响公共文化服务项目制建设的关键因素,并进一步理顺故事逻辑线,搭建出“基础资源—发展理念—配套制度”的理论模型。在此基础上,采用模糊集定性比较分析方法对理论模型进行验证,并实证探讨了公共文化服务项目制取得预期成效的影响机制,提出资源—理念驱动型、资源—制度驱动型和全面驱动型等建设路径。