基于网络评价中的度假酒店服务体验质量——以三亚艾迪逊为例

在这个科技迅速发展的时代,网络评价已经能够很大程度上反映顾客体验质量和服务期望。本文通过对网络上顾客评价的收集及对比分析,得出目前对于三亚艾迪逊酒店顾客的期望值都很高,但在实际入住之后仍所呈现出一些问题,由此分析了总体设施、服务质量和实际体验等方面,基于分析结果酒店应完善设施设备、重视高品质个性化的服务、加强量身打造的服务理念、改善酒店现有的地理环境,并且对于负面的评价应制定应对的方案,对顾客的体验进一步加分。

服务企业提高服务质量的营销策略研究

本文分析了影响服务质量的主要因素及其相互关系,并提出了相应的营销策略,对服务企业提高服务质量具有参考价值。

基于QoE感知的星地一体化网络公平资源分配策略

星地一体化网络是卫星网络和地面网络互联,实现卫星网络和地面网络优势互补的一体化网络。随着无线通信的快速发展,卫星网络和地面网络的同频复用技术可有效提升资源利用效率,满足日益增长的无线数据业务需求。但由于无线数据业务类型的多样化和频谱资源的稀缺性,如何实现用户数据服务的服务体验质量(Quality of experience,QoE)和公平性提升也成为星地一体化网络亟待解决的关键问题。本文综合考虑信道时变性、服务体验多样性和服务公平性,提出了一种基于QoE感知的星地一体化网络资源分配策略。为此,将目标问题描述为基于时间平均的服务体验质量的网络公平效用最大化,并利用李雅普诺夫优化理论,将复杂的动态原始优化问题进一步转化并分解为3个瞬时优化子问题,每个子问题可以在每个时隙独立求解。同时,由于无线资源分配为典型的非凹混合组合优化问题,推导了一个低复杂度的两步算法来求解第三个资源分配子问题。仿真结果揭示了在不同的公平性参数下用户的长时QoE与公平性之间的折衷情况。

移动数据业务运营支撑系统(MDSOSS)解决方案

在未来电信业务的市场竞争中,移动数据业务的运营将逐渐成为主要利润增长点。本文从MDSOSS核心概念、系统特点、业务功能、软件模块、系统组建及网络拓扑结构和服务器硬件要求等方面全面阐述了MDSOSS系统规划方案。

从容量和覆盖升级到连接和品质——论未来无线技术的盈利拓展

移动通信系统属于国家和移动运营商巨大投入的民生基础设施,它的可持续性发展和盈利程度不仅取决于签约的移动用户数,还取决于各种移动新业务和新应用的开发部署运营。移动新业务应用是促进指引无线通信技术不断向前演进或革新的重要市场因素,在无线通信技术手段日趋丰富饱和的背景下,它在未来甚至比无线通信技术本身还更为重要和关键。文章纵观移动业务和相关技术的发展历程,从移动业务市场开拓的角度分析未来无线通信技术的演进发展和盈利增收,提出了未来无线通信网络的技术发展建议。

基于用户QoE的流媒体系统性能测评模型设计

影响流媒体用户服务质量体验QoE(Quality of Experience)的因素有很多,如何对用户QoE进行量化判别是一个复杂的问题。为此,以媒体传输指标MDI为基础,研究了用于测量流媒体用户QoE的基本指标,并提出了相关测量数据的获取方法。以流媒体用户的实际体验质量为依据,提出了一种有效的流媒体系统性能评价模型,该模型为流媒体系统的性能分析和优化调整提供了理论基础,具有广泛的应用价值。

移动边缘计算中基于用户移动的虚拟机迁移策略研究

随着移动边缘计算(mobile edge computing,MEC)技术的深入发展,其面临的挑战也越来越复杂。由于用户移动而造成用户与云服务器之间的通信延时增加,用户服务质量(quality of service,Qo S)下降是目前的研究热点,由此提出移动边缘计算中基于网络拥塞情况下的虚拟机迁移策略。将用户运行的带宽延迟敏感型应用卸载到用户周围代价最小的边缘服务器的虚拟机上,当出现网络拥塞情况时,通过将运行带宽延迟敏感型应用的虚拟机从拥塞的边缘服务器迁移到资源丰富的服务器上,达到提高链路的TCP(transmission control protocol)吞吐量的目的,同时改善用户的Qo S。提出了4种不同的网络与边缘节点拥塞情况,通过仿真结果分析,所提出的虚拟机迁移策略可以有效地改善网络的TCP吞吐量,提高用户服务质量。

移动云计算

在延伸云到网络边缘(终端)的趋势下,移动云计算正在成为一个新兴的云服务模型。它包括许多与用户密切相关移动设备。它们直接参与到很多云的工作中,使得云边界直接延伸到了整个物理网络系统中。在这篇文章中,我们将介绍什么是移动云计算,包括其范围,目前的发展和研究的挑战。