御者尊享,驰骋“智”能时代——施耐德电气“御者尊享.服务全程”御程VIP客户沙龙在昆明隆重举办

近日,全球能效管理专家施耐德电气在昆明隆重举办了＂御者尊享,服务全程＂御程VIP客户沙龙。本次活动以多场精彩的主题演讲、参观展示活动贯穿全程,共吸引了来自于建筑、冶金、煤化工、环保等多个行业的用户、专家共70余人参加。为满足智能时代下的企业应用需求,施耐德电气自2014年率先推出业内具有移动互联功能的ATV御程系列变频器家族的ATV600和ATV900两个系列。

提升服务能力 践行群众路线——保定市推行为民服务全程代办工作

为进一步推进农村（社区）服务型党组织建设,充分发挥基层党组织在服务发展、稳定、民生＂三大任务＂中的作用,推进群众路线工作顺利开展,保定市在辖区内农村（社区）全面推行为民服务全程代办工作。

试论新时期纳税服务全程化

建设服务型税务机关是现代税收管理的发展趋势。纳税服务的主要目的在于提高纳税人遵从度,本质上是护法维权。而纳税全程服务在本质上主要是构建一种执法管理与服务并重的管理模式,具有管理服务化、服务体系化、税收法治化和行政高效化的特征,通过建立健全全程服务绩效考评体系,发挥内外机制的联动效应。

某三甲医院开展“一次性全程诊疗服务”实践与思考

以济宁市第一人民医院一次性全程诊疗服务(一次挂号管3天)门诊流程优化探索为例,从优化门诊就诊流程的实践出发,分享具体工作举措,进行实践效果评价,并对一次性全程诊疗服务的内涵、如何更好地提升医疗服务的延续性和就医效率进行思考,以期为其他医院及管理者提供借鉴和参考。

中共安徽省委办公厅 安徽省人民政府办公厅关于全面推行农村为民服务全程代理制的意见

近年来,我省一些市、县不断探索创新,积极推行多种便民利民服务措施,为农民群众提供全程服务,深受广大农民群众的欢迎和拥护。为认真做好农村基层为民服务工作,全面推行为民服务全程代理制,经省委、省政府同意,现提出如下意见:

全程化药学服务对晚期肺癌免疫治疗患者的影响

目的:探讨全程化药学服务对晚期肺癌免疫治疗患者的影响。方法:选取2022年3月—2023年3月于白银市第一人民医院行免疫治疗的晚期肺癌患者83例作为研究对象,根据随机数字表法分为常规组(n=41)和观察组(n=42)。常规组实施临床药师常规指导,观察组实施全程化药学服务。比较两组患者用药依从性、临床疗效及不良反应发生情况。结果:干预后,两组Morisky用药依从性量表评分均升高,且观察组高于常规组,差异有统计学意义(P<0.001)。两组客观缓解率及疾病控制率比较,差异无统计学意义(P>0.05)。观察组3~4级不良反应发生率低于常规组,差异有统计学意义(P=0.038);两组1~2级不良反应发生率及总发生率比较,差异无统计学意义(P>0.05)。结论:应用全程化药学服务可提高晚期肺癌免疫治疗患者的用药依从性,降低患者3~4级不良反应发生率。

全程优质护理服务在子宫颈癌放疗中的护理干预价值分析

目的:探讨全程优质护理服务在子宫颈癌放疗中的应用价值。方法:选取70例作为研究样本,纳入组别方式选择随机数字表法,将其分为参照组和研究组,每组患者例数各35例,本次研究选取时间跨度为2022年10月~2023年10月期间,参照组患者接受常规护理,研究组患者接受全程优质护理服务,对两组的负面情绪、生活质量、护理满意度等方面实施比对与分析。结果:在进行干预后比对患者负面情绪情况,研究组SAS评分、SDS评分均低于参照组,P<0.05。相比参照组生活质量评分,研究组患者所获得的评分更高,P<0.05。针对2组护理满意度比较,研究组患者满意度更高,P<0.05。结论:在子宫颈癌放疗护理中,全程优质护理服务发挥出了重要作用,不但可促使患者生活质量得到保证,还可降低患者出现负面情绪,患者对护理工作表示出认可与满意,因此具备一定推广价值。

全程优质护理服务对小儿支气管哮喘雾化吸入的作用效果

目的观察在雾化吸入治疗支气管哮喘患儿中施以全程优质护理服务的效果。方法选择于2022年6月至2023年5月就诊于河南省儿童医院的90例支气管哮喘患儿为观察对象,治疗方法均为雾化吸入治疗,按照随机数字表法分为试验组和对照组,其中45例接受全程优质护理服务的患儿为试验组,45例接受常规护理的患儿为对照组,并对护理效果、护理满意度、肺功能指标、治疗时间、治疗依从性进行观察和对比。结果试验组护理效果(97.78%)优于对照组患儿(82.22%)(P<0.05);试验组护理满意度(97.78%)高于对照组(80.00%)(P<0.05);试验组护理后肺功能指标优于对照组(P<0.05)。试验组咳嗽、喘息消失时间和住院时间较对照组短(P<0.05)。试验组患儿治疗依从性(95.56%)优于对照组(73.33%)(P<0.05)。结论对运用雾化吸入治疗的支气管哮喘患儿施以全程优质护理可提高护理效果及满意度,改善患儿肺功能指标,缩短咳嗽、喘息消失时间和住院时间,促进治疗依从性提升,值得推广。

2型糖尿病患者进行全程化药物服务模式干预的效果及对患者血糖水平、生存质量的影响

目的:探讨2型糖尿病患者进行全程化药物服务模式干预的效果及对患者血糖水平、生存质量的影响。方法:随机选取2020年7月1日—2022年7月31日在深圳市福田区第二人民医院进行诊治的80例2型糖尿病患者作为研究对象。根据随机数字表法将其分为全程化干预组与常规化干预组各40例。常规化干预组患者给予常规干预,全程化干预组患者给予全程化药物服务模式干预。比较两组患者的血糖水平、生存质量情况[糖尿病患者生存质量特异性量表(DSQL)评分]、临床干预效果。结果:服务后,全程化干预组与常规化干预组糖化血红蛋白(HbAlc)、空腹血糖(FBS)、餐后2小时血糖(2hPG)水平均明显降低,且全程化干预组各血糖指标水平均明显低于常规化干预组(P<0.05)。服务后,全程化干预组与常规化干预组社会维度、生理维度、心理维度及治疗维度各分值均明显降低,且全程化干预组各分值均明显低于常规化干预组(P<0.05)。全程化干预组有效控制率92.50%(37/40),常规化干预组有效控制率75.00%(30/40),全程化干预组有效控制率明显高于常规化干预组(P<0.05)。结论:全程化药物服务模式能够有效控制2型糖尿病患者的血糖,提高患者的生活质量,是一种有效的干预模式,值得在临床中推广。

加强药学管理对提高全程化药学服务质量的作用及意义

探究加强药学管理在提高全程化药学服务质量中的作用及其长远意义。方法 本研究选取2022年10月至2023年3月期间未实施加强药学管理的500张处方作为参照组,与2023年4月至2023年9月期间实施加强药学管理的500张处方作为实验组进行对比分析。结果 实验组在药学服务质量、用药合理性方面均优于参照组,药学信息化服务和全程化管理得到显著提升,用药不合理情况明显减少。结论:加强药学管理显著提高了全程化药学服务的质量,对于确保用药安全、提高患者满意度和生活质量具有重要意义。

全程化药学服务对冠心病患者用药安全和临床相关指标的影响

目的观察全程化药学服务对冠心病患者用药安全和临床相关指标的影响。方法数据选取于2022年6月至2023年6月期间本院收治的冠心病患者121例纳入研究,根据随机数字表法将其分成对照组60例与观察组61例,其中对照组实施常规干预服务,观察组实施全程化药学干预服务。比较两组药物不良反应发生率、干预前后临床相关指标的影响。结果观察组药物不良反应发生率比对照组更低(P<0.05)。两组干预后各项血脂水平均比同组干预前更低,且观察组干预后各项血脂水平均比对照组更低(P<0.05)。两组干预后各项心功能水平均比同组干预前更优,且观察组干预后各项心功能水平均比对照组更优(P<0.05)。两组干预后QOL3量表各项评分均比同组干预前更高,且观察组干预后QOL3量表各项评分均比对照组更高(P<0.05)。结论全程化药学服务可改善冠心病患者临床相关指标,降低药物不良反应发生率,有助于缩短患者康复进程。

老年冠心病患者全程化药学服务模式的建立及效果评估

目的 建立临床药师为老年冠心病患者提供全程化药学服务模式,探讨其对患者用药安全性和有效性的影响。方法 收集2022年1月至2023年1月入住上饶市人民医院心内科,行冠脉造影明确诊断为冠心病,且年龄大于65岁的老年患者110例,随机分为对照组和试验组,每组55例。对照组住院期间,药师给予常规的药学服务;试验组住院期间,药师给予全程化药学服务,出院后,药师继续给予药学干预,内容包括:优化药物治疗方案,建立药学服务档案,制定随访计划,跟踪、随访记录患者出院后用药依从性、不良反应发生率,自我健康管理宣教、心理疏导等。结果 患者出院半年后,试验组治疗目标、药物相关知识知晓率及临床药师服务满意度,明显高于对照组(P<0.05)。出院1年后,试验组服药依从性、药物治疗相关问题发生率、对病情的了解程度、治疗目标、药物相关知识知晓率、情绪管理以及临床药师服务满意度方面明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);试验组危险因素控制明显改善,血糖、血压、血脂控制达标率均明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 临床药师对老年冠心病患者实行全程化药学服务可有效提高老年患者的服药依从性从而提高药物治疗效果,降低危险因素,提高药学服务水平和服务质量,保障患者合理用药,提高患者就医满意度。

全程诊疗服务模式在肥胖型多囊卵巢综合征不孕患者护理中的应用

分析全程诊疗服务模式在肥胖型多囊卵巢综合征(PCOS)不孕患者护理中的应用效果。方法 于2021年8月-2023年8月内选取86例肥胖型PCOS不孕患者进行研究,将其分为对照组与观察组,各43例,分别采用常规护理与全程诊疗服务进行干预,对患者护理满意度、生活质量等指标进行对比。结果 在干预后,观察组患者生活质量各维度评分均高于对照组,在护理满意度等指标对比上也更具优势,p<0.05。结论 将全程诊疗服务模式应用于肥胖型PCOS不孕患者中,将有助于改善患者负性情绪,提升其生活质量。

全程药学服务干预促进小儿慢性咳嗽临床合理用药效果观察

观察慢性咳嗽患儿在药物治疗期间行全程药学服务干预所取效果。方法 研究时间:2023年1月-2023年12月;调查对象:本院收治的慢性咳嗽患儿;抽检病例:106例;分组方法:简单随机化法,将入组病例划分为两组,小组名称分别为对照组、观察组,同为53例,其中予以对照组研究对象常规门诊药物治疗管理,观察组则应用全程药学服务干预,对比管理效果,评估指标包含治疗指标、用药合理性以及干预情况。结果 治疗指标对比结果显示为观察组首次用药种类、平均用药费用以及治疗时间测定数值均偏低,和对照组比较存在较大差异P<0.05;评估两组患儿用药合理性,各项指标测定数值较高的一组为观察组P<0.05;对照组、观察组患儿药学干预质量、药房服务质量以及药物疗效对比均存在显著差异P<0.05。结论 慢性咳嗽患儿在药物治疗期间应用全程药学服务干预对于提升药物治疗效果以及缩短治疗时间具有突出效果,可保证临床用药合理性,在临床上值得大力推广和借鉴。

全程化药学服务在高血压患者中的应用分析

探讨高血压病人全程化用药服务的有效性。方法 选择2022年3月~2022年12月在基层医疗机构的20名高血压病人为研究对象,以传统药物治疗10名为对照,以全程化药学服务10名为观察组。结果 与传统药房相比,全程化药学服务组的舒张压和收缩压下降幅度更大(P<0.05)。实施全程化药学服务后,高血压相关知识及降压药物知晓率均显著提高(P<0.05)。在全程化药学服务中,医生开具的不合理的处方、不规范的信息记录和不规范的病历的比例均比普通药房低(P<0.05)。在全程化药学服务中,病人的药物遵从性显著提高(P<0.05)。全程化药学服务在病人的盘点和取药时间均比普通制药师的要短,而用药的品质则比普通制药师要好(P<0.05)。全程化药学服务组病人的饮食锻炼、生活习惯及药物危害评分均显著提高(P<0.05)。全程化药学服务组患者的头痛、疲劳和失眠发生率均显著降低(P<0.05);因此,全程化药学服务在高血压患者的治疗中有着良好的应用。

全程化药学服务在慢性病患者长期合理用药中的应用

目的:探究全程化药学服务在慢性病患者长期合理用药中的应用。方法:选取2020年12月至2022年12月玉山县黄家驷医院诊治的慢性病患者80例为研究对象,随机分为施行常规用药指导的对照组40例及施行全程化药学服务的观察组40例。分别于干预前、干预后采用Morisky依从性问卷(8-item Morisky Medication Adherence Scale,MMAS-8)、WHO生存质量量表(Methods:The WHO Quality of Life Brief Scale,WHOQOL-BREF)评估依从性及生活质量的变化,并记录用药期间安全性(用药期间出现的总不良反应)。结果:与干预前相比,干预1 m及3 m后各治疗组的MMAS-8评分均明显增加(P<0.05),其中以观察组更为显著(P<0.05);与干预前相比,干预后各治疗组WHOQOL-BREF评分(生理、心理、社交及环境评分)均明显增加(P<0.05),其中以观察组更为显著(P<0.05);干预期间,观察组患者不良反应发生率(2.50%)低于对照组(17.50%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论:经对比分析发现全程化药学服务用于慢性病患者院外长期合理用药中,不仅能提高患者治疗依从性,还能降低不良反应发生风险,对于提高生活质量水平也具有积极作用。

全程化药学服务在提高社区慢性病患者用药依从性中的作用观察

社区慢性病患者,全程化药学服务,分析其用药依从性。方法 502例患者(2020.01~2023.12),均社区慢性病,以电脑编号顺序随机抽取,形成A、B两组,各251例,分别常规用药指导、全程化药学服务,以疾病控制、用药依从性、安全性。结果 疾病控制有效率95.22%、90.44%,B组>A组(P<0.05);用药依从性中用药剂量、用药时间、用药注意评分:B组>A组(P<0.05);药物不良反应:2.00%、5.58%,B组<A组(P<0.05)。结论 社区慢性病,行全程化药学服务,可提升疾病控制率、用药依从性及安全性。

全程药学服务对II型糖尿病患者多药治疗的影响

比较全程药学服务与传统用药指导在存在多药联合治疗的II型糖尿病患者(T2MD)治疗效果的影响,以期探究全程药学服务模式的优劣。方法 选取2021年01月~2022年06月在我院内分泌科门诊就诊的T2MD患者,按入组标准共筛选88例,通过随机数字法分为常规组(n=44,传统模式的常规用药指导)与干预组(n=44),分析比较两组患者基线数据,调查相关降糖药物用药情况、患者用药依从性、用药相关不良事件发生情况以及干预前后空腹及餐后2h血糖、糖化血红蛋白水平等。结果 全程药学服务组与常规组均可以提高多要患者的依从性,但干预组的MMAS-8评分和SEAMS评分提高更显著(P<0.05)。且干预组与常规组比较,药品不良事件发生率仅为2.27%,血糖相关指标GLU、HbA1c、2hPG水平明显更低(P<0.05)。结论 对存在多药联合治疗的T2MD患者实施全程药学服务干预后可提高患者的服药自我效能及依从性(MMAS-8和SEAMS评分显著增高,P<0.05),同时良好的自我效能及依从性可以显著减少药品不良事件发生,提高多药联合治疗的安全性,进而减少患者血糖波动,提高治疗效果。

坚强概念健康宣教联合全程化优质服务对肺结核大咯血患者服药依从性的影响

目的 探究坚强概念健康宣教联合全程化优质服务对肺结核大咯血患者服药依从性的影响。方法 选取上饶市第二人民医院2019年12月—2021年12月收治的61例肺结核大咯血患者,依据随机数字表法分为对照组(30例)和观察组(31例)。对照组予以常规护理干预,观察组予以坚强概念健康宣教联合全程化优质服务护理干预,比较2组患者的心理弹性量表(connor-davidson resilience scale,CD-RISC)评分、服药依从性和健康调查简明量表(the MOS item short from health survey,SF-36)评分。结果 干预后,2组患者的CD-RISC评分均高于干预前(P<0.05),且观察组高于对照组(P<0.05);观察组服药依从率为90.32%,显著高于对照组的70.00%(P<0.05);干预后,观察组SF-36评分显著高于对照组(P<0.05)。结论 坚强概念健康宣教联合全程化优质服务可改善肺结核大咯血患者的心理弹性,提高患者服药依从性和生活质量,可推广应用。

全程化药学服务对慢性病患者用药安全和生活质量的影响

目的探讨为社区慢性病患者提供全程化药学服务的临床价值。方法选择2020年1月至2021年10月收治的104例慢性病患者,采用随机数字表将患者分为对照组和观察组,每组52例。用药控制过程中,对照组提供常规用药指导,观察组联合全程化药学服务。比较2组患者用药依从性、安全性及生活质量,评价全程化药学服务价值。结果观察组依从性优良率为96.15%显著高于对照组的75.0%,差异有统计学意义(P<0.05),观察组不良反应发生率为1.92%显著低于对照组的17.30%,差异有统计学意义(χ^(2)=7.081,P=0.008)。观察组患者简明健康状况调查表(SF-36)项目测量分数高于对照组,差异有统计学意义(P<0.01)。结论全程化药学服务对慢性病价值在于可引导患者遵医用药,对于用药安全及生活质量有积极影响,值得推广。