以问题为导向的服务承诺公示制推行实践

文章以南通市第六人民医院为例,针对患者反映强烈而又长期未能有效解决的焦点问题,探寻改善方法,坚持以问题为导向的原则,通过总结、分析,提炼承诺内容,推行服务公示制。在实施过程中,经过调研提议、动员部署、公示承诺等过程,改善了患者满意度,提升了医院管理能力,减轻了患者诊疗负担,并从医护联合查房、设立服务督导等方面进行了积极的创新探索。

以党风廉政建设促工作创优——记党风廉政建设先进单位西夏工商分局

宁夏银川市工商局西夏分局，以党风廉政建设促工作创优，为维护西夏区市场经济秩序，营造公平竞争的市场环境，发挥了重要作用。