公共图书馆推广全民阅读的服务创新策略研究——基于服务创新四维度的分析

本文从阅读的意义、公共图书馆的功能及公共图书馆的性质三方面阐述了公共图书馆推广全民阅读服务创新的必要性,重点从服务概念维度、新读者界面、新的传递系统及服务技术创新四方面分析了公共图书馆推广全民阅读的服务创新策略。

高职院校图书馆服务创新策略浅析

近年来,随着国家加大对高职教育的扶持力度,高职院校图书馆也得到了较快的发展,本文对高职院校图书馆进行了科学定位,分析了高职院校图书馆信息服务的现状及存在的问题,对新形势下高职院校图书馆信息服务创新策略的构建提出了一些可行性建议。

零售业的服务创新策略

相对于传统零售业而言,现代零售业无论是业态分布,还是企业功能、经营方式、经营管理状况等都有了较大的改善,但是随着外资零售企业的大规模进入,我国零售市场竞争日趋激烈,而零售企业在商品质量、价格和种类等方面又日益趋同,顾客不容易从趋同化的产品信息中感受到企业的吸引力,零售企业仅靠产品差异很难赢得竞争优势.因此,在新的市场环境中,零售企业要想增强自身竞争力,就必须在同样的产品基础上,挖掘一个潜力巨大的服务行销商机,实施服务创新.据有关调查显示,造成顾客重复购买的因素及其所占比例为:产品质量因素占15%,产品价格因素占15%,服务条款因素占20%,服务质量因素占49%,其他1%为不确定因素.由此可以看出,造成重复购买的主要因素并非产品或价格问题,而是与服务的某些方面有关,这个比例高达七成以上.

体验经济时代背景下观光旅游景点服务创新策略——以岳阳楼景点为例

体验经济时代,人们的旅游需求发生了重大变化,以提供观光旅游服务为主的历史风景名胜景点,必须从关注顾客的体验入手,进行服务创新,使景点提供的服务内容更能适应旅游市场的需求,从而使景点获得稳定的经济利益以及竞争优势。

金融科技背景下银行业服务创新策略实证研究

金融科技公司(蚂蚁金服、百度金融、腾讯微众银行等)金融创新服务的迅猛发展,给银行业的生存和发展带来巨大的挑战。为探讨金融科技背景下银行业服务创新,本研究基于服务创新六维度模型,建构银行业服务创新指标体系;通过专家问卷,并结合决策实验室分析法(Decision Making Trial and Evaluation Laboratory,DEMATEL)找出指标间因果影响关系,提出如何让银行业保持竞争优势的服务创新策略。从关联度(D+R)分析可知,"服务理念创新""技术创新""客户互动创新"和"营利模式创新"是银行业实施服务创新的重要内容;从原因度(D-R)分析可知,六个指标中有两个属于被影响指标,分别为"营利模式创新"和"客户互动创新"。整合关联度和原因度可得出,"服务理念创新"和"技术创新"是银行业应对金融科技冲击、实施服务创新最重要和最优先考虑的策略。

大数据视角下党校图书馆个性化服务创新策略

随着时代的发展,图书馆的功能从纸质图书的流通场所逐步向为读者提供个性化、定制化服务的方向演变。党校图书馆的定位也与时俱进,在为校教师、职工提供充足知识储备的同时,力求从被动的贮藏走向主动的推送。理念的变化往往基于技术的创新,而技术创新的质变推动了整个时代思维方式的革命。大数据背景下,党校图书馆面临新一轮的转型升级,并将成为建设智慧校园、教师智库的有力依托。

天津:智慧旅游体系中服务创新策略

本文以旅游服务创新的理论为基础,构建智慧旅游体系中的服务创新模式,并针对性的提出新时代天津市智慧旅游服务创新对策。一、前言当今社会,越来越多的人们把旅游作为日常生活的重要部分,随着游客旅游经历逐步丰富,游客的价值期望也不断提升。为了提升游客的满意度,服务创新既要关注游客对传统旅游的基本需求,又要提升或者构造全新的游客体验,这就要求智慧旅游下的服务创新既要有新兴技术如物联网、云计算等的支撑,也要建立在通信技术与网络技术、计算机应用技术等方面的基础上。

B2C电子商务的服务创新策略

进入21世纪以来，B2C电子商务市场涌现了大量的新兴企业，急速膨胀的市场也吸引了很多传统企业的竞相参与，竞争越来越进入白热化的阶段。目前，国内主要的综合性B2C电商包括京东、天猫、苏宁易购、当当、亚马逊等。一、我国B2C电子商务的服务创新发展存在的问题1．网上购物的体验感不强。我国B2C电子商务网站的页面设计还是比较单一的，没能将产品很好的展现到消费者面前。消费者感受不到欢快的购物氛围，也感受不到产品的真实特点。

基于CRM数据挖掘的服务创新策略在旅游饭店业中的应用研究

通过对客户关系理论的研究,调查并分析了旅游饭店实施客户关系管理的现状与存在的主要问题,对实施CRM数据挖掘的服务创新策略进行了探讨。基于客户关系管理系统所自动生成的客户信息,按其对饭店价值和服务需求的差异进行数据挖掘,提高客户满意度和忠诚度,以使客户价值的最大化,可为现代旅游饭店的客户管理提供有效的保障。

探索地方纸媒营销的“服务创新策略”

核心阅读：丽水日报作为地方党委机关报，在坚持舆论导向、传递主流价值观的同时，依靠创新驱动提升竞争力，推出品牌活动吸引注意力，注重策划包装提升影响力，紧紧围绕新闻惠民、为民，做好、做亮、做优媒体营销，多措并举扩大党报品牌辐射面，广告投放和发行量逐年增长，是浙西南最具分量和含金量的媒体品牌。

高校图书馆智慧阅读推广创新服务策略研究

随着信息技术的不断升级,传统阅读服务逐步向智慧化阅读迈进,相应的,阅读推广服务模式也应进行创新。在对高校图书馆智慧阅读推广服务现状进行研究分析的基础上,可发现部分高校图书馆在智慧阅读推广服务方面存在的问题,据此可以提出有针对性的智慧阅读推广创新服务措施,以进一步推动高校图书馆工作的发展。

科技时代高校图书馆服务创新管理策略探讨

在科技飞速发展的时代背景下,高校图书馆作为高校的重要部分,需要紧随科技的步伐,提供更好的服务。基于该背景,文章深入探讨了科技时代下高校图书馆服务创新管理策略的相关问题。本文首先概述了当前图书馆面临的新的挑战,然后展示了如何运用科技手段优化和创新图书馆的管理方法和业务流程,以提升服务质量和服务效率,并提出了一系列具有现实意义的服务创新管理策略,包括采用先进的自动化管理系统,提供多元化的信息服务,建设“互联网+”的图书馆服务平台,以及关注人工智能等科技在图书馆服务中的应用等。最后,文章指出了这些策略能够促进高校图书馆服务的优化和图书馆自身的可持续发展,并有助于图书馆更好地适应科技时代的新挑战。

创新图书馆信息服务助力新时代城市全面振兴

现从探讨信息资源和经济发展的关系入手,肯定了信息资源在国民经济和社会发展中的重要战略地位。在分析东北振兴中城市信息化建设存在的问题,以及图书馆信息服务对城市经济发展作用的基础上,提出了图书馆在新时代城市振兴的信息化建设中的创新服务策略,以期为新时代城市高质量发展、可持续振兴提供理论支撑和智力支持。

图书资料管理信息化及创新服务策略探究

随着信息化时代的到来,图书资料管理正在经历深刻的变革。以往依赖人力和物理媒介的管理方式已经逐步被数字化技术和网络系统所替代。这一变革不仅提高了图书资料的管理效率,同时也为读者提供了更为便捷和丰富的信息检索服务。然而,面对信息化带来的新挑战和读者需求的日益多样化,图书馆服务亦需要相应地进行创新。本文将探讨图书资料管理的信息化进程,分析其中的优势与挑战,并进一步提出针对性的创新服务策略,以应对未来的发展需求。

移动运营商的博弈和服务创新的策略分析

本文在分析了我国移动通信市场的价格博弈的特点基础之上,指出了我国移动通信企业的价格竞争处于一种伯川德悖论博弈之中,只有通过服务差异化等策略才能摆脱这种困境。文章最后分析了服务差异化的途径、优点和风险分析。

基于四维度模型的动漫产业服务平台创新策略研究

服务平台作为动漫产业集群内的服务角色,其服务能力直接影响了集聚区内从事动漫创意生产、动画制造、衍生品开发等动漫企业的发展水平甚至存亡。分析我国动漫产业服务平台存在服务供给与需求脱节问题背后的原因,在调整服务创新四维度模型基础上建立了动漫产业服务平台创新模型,并针对服务概念、企业与平台交互、传递系统、服务技术四个维度提出服务创新策略。

依托专业馆员的高职院校阅读推广创新服务策略

随着知识传播媒体和经济建设的发展,高职院校到馆阅读率逐年降低,开展阅读推广势在必行。文章分析了当前高职院校阅读推广现状、专业馆员建设情况以及开展阅读推广的必要性,结合专业馆员阅读推广实践和服务成效,提出了依托“专业馆员+行政秘书/辅导员”的高职院校阅读推广创新服务策略。

企业市场营销服务创新策略研究

市场营销策略创新是新时代、新环境中企业营销策略发展的必然趋势。面对当下快速变化的市场环境及客户需求,企业只有不断根据外界变化进行营销策略的创新才能够更好的适应市场。本文中笔者将基于市场营销发展现状对市场营销服务创新策略进行探究。信息技术在众多行业的普及使得我国的很多传统市场及新兴市场都发生了巨大的变革。计算机带来的信息时代使得信息的流通远远超过了过去许多年人们对于信息流通的预想。

生态文明教育视域下高校图书馆创新服务研究

生态文明教育是高校德育教育的重要内容,高校图书馆可以利用自身特色优势,加强大学生生态文明教育。本文问卷调查大学生生态文明知识素养、意识素养、行为素养以及接受高校图书馆生态文明教育现状,了解大学生生态文明素养,在调查基础上,提出高校图书馆生态文明教育创新服务策略:以生态文化为重要支撑,加强生态文化宣传教育,普及生态文化知识;以新媒体为主要载体,引领强化舆论导向,提高生态文明意识;以“知行合一”哲学思想为指导,理论与实践并行,践行生态文明观;以空间为基地,建设绿色图书馆,打造生态文明教育环境场所;以信息检索教学为依托,融入生态文明元素,实施课程思政教育。

论电子商务背景下传统零售业的服务创新策略研究——以银座为例

电子商务的发展加快了经济全球化以及信息全球化的步伐,其作为信息时代的商务模式,受到广泛的关注,其给我国经济带来了新鲜的血液,促进我国经济的发展。然而在这一商务模式迅速发展的同时,传统的零售业面临着巨大的挑战。因此本文以银座为例对电子商务背景下传统零售业的服务创新策略进行研究。本文先对传统的零售业面临的问题进行总结,之后从创新购物体验;线上线下同价模式;实施"一体两翼"的模式;引入现代技术,实现模式创新这几个方面进行具体的服务创新的研究。