新时代共青团服务力的基本内涵及其提升路径

共青团服务力在共青团能力建设中的重要性不断提升。文章从学理上对共青团服务力这个概念的基本内涵进行了解析,共青团服务力包括服务资源整合力、服务创新力、服务成效力、服务转化力,指共青团调动整合资源以满足青年需求并服务大局的能力。通过共青团在就业创业、身心健康、成长成才、婚恋生育这四大领域的青年服务工作来分析新时代共青团服务力的发展。新时代以来共青团服务力建设取得重大进展,然而面对青年需求层次的不断提升,共青团服务力仍存在供需不匹配、资源有限、部分团干部服务意识不强等问题。基于此,应从坚持党的领导、构建团青互动机制、强化基层团组织力量等方面提升共青团服务力的实践路径。

县级融媒体本地新闻内容生产及其服务力提升

融媒体的新闻生产是对信息技术和社会话语重组的深度变革,是对内容生产进行多角度的创新,是对传播方式增添多维度的平台,最大限度地展现出自身特有的优势。而作为区域化的新型主流媒体,县级融媒体中心建设成为学界、业界共同关注的热点话题。本文以县级融媒体的本地化新闻作品为研究对象,聚焦县级融媒体本地化新闻内容生产与服务力优化提升研究,结合射阳县融媒体中心实例,探究了县级融媒体本地化新闻内容生产的现状,以及如何提升县级融媒体本地化新闻的服务力。

融媒体背景下地方媒体新闻生产的服务力优化研究

在飞速发展的融媒体时代的推动下,各级媒体机构受到了不同程度的冲击。地方媒体尤其是县级媒体,也纷纷积极探寻融媒体背景下的发展之路。地方融媒体的建设和发展,对整个市级、县域内的新闻资源整合、促进地方媒体转型升级都具有重要而深远的意义和价值。从某种意义上来说,这既是融媒体时代下地方新闻媒体行业发展的必经之路,也是传统媒体顺势而变、积极迎合新时代发展的自我革新。如何提高新闻的服务力,以满足和符合我国主流媒体的发展需要,对于国内整体的媒体行业发展、新闻内容高质量产出都具有十分重要的现实意义和价值。本文在归纳地方媒体新闻内容的价值和效用的基础上,深层次分析当前地方融媒体新闻内容生产中存在的问题,针对地方融媒体新闻生产的服务力优化提出具有针对性和建设性的意见,希望对具体工作的开展起到一定的借鉴和引导作用。

共青团对边疆医学青年的服务力现状及提升探索--以昆明医科大学为例

新时代的共青团工作要着力提升“三力一度”,服务力是开展工作的基础,只有团组织设身处地为青年办实事,将服务青年工作做好做实,才能促进共青团工作提质增效。边疆医学生因地域和成长环境等因素,具有自身特点,本文以昆明医科大学为例,对共青团服务力现状进行了调查研究,从思想引领、学业帮扶、就业指导、创业支持、权益维护、情感沟通六个维度进行了探索,发现大多数医学生对团组织提供的服务态度总体满意,但在相关性分析中不同政治面貌、学历、年级和学院呈现一定差异,本文对现阶段存在问题提出改进意见,为新时代共青团服务力提升提供理论依据。

服务企业服务力的评价与提升策略

服务力是企业服务部门满足顾客需求、赢得顾客忠诚和创造利润的能力,它是形成服务企业竞争力中的一种基本能力。为了提高服务企业的服务力,并使服务力进入良性循环状态,可以采取八种策略:认真挑选员工;高质量的员工培训;有助于提高服务价值的职位体系;设计良好的支持体系;有效的团队合作;适当的员工授权;必要的激励措施;建立积极的企业文化。

发展公共文化服务力 提升中国文化软实力

公共文化服务力的作用主要体现在:体现文化的凝聚力、培养力、积累力和协调力,这与中国文化软实力的四大指标即硬实力友好度、内外关系融洽度、文化发展匹配度、社会生活和谐度都有着内在的紧密联系,可以说公共文化服务力是文化软实力的重要组成部分。本文在阐述公共文化服务力与文化软实力的关系基础上,针对我国公共文化服务力的发展现状,提出了为提升中国文化软实力、实现公民文化权利、改善文化民生、发展公共文化服务力的五大举措。

培育服务力,实现高校后勤服务的核心价值

根据高校后勤服务的一些特点,提出高校后勤服务力的概念,并在分析高校后勤服务力价值的基础上,通过对要导入相应的服务内容、服务项目,以及确保这些服务内容与服务项目有效执行的分析,回答了如何把高校后勤服务力转化成服务优势的问题。

我国“211”高校图书馆随书光盘网上服务力评价研究

随书光盘网上服务力是图书馆服务水平与能力的直接体现,随书光盘网上服务力评价内容主要包括系统设计、系统功能、资源组织与揭示、可持续发展等方面,以此可构建高校图书馆随书光盘网上服务力评价指标体系与模糊综合评价模型,本文对部分"211"高校图书馆随书光盘网上服务力进行实证研究并提出建议,以期促进高校图书馆随书光盘的网络化管理。

服务行政与政府服务力探析

服务型政府是市场逻辑的必然要求。从20世纪80年代以来,西方各主要国家相继开始了大规模的政府再造运动,以建立企业型服务政府。政府角色的嬗变,体现了行政实践模式和行政观念的彻底转型。当前,我国已经初步实现了政府角色和职能的转变,确立了服务行政的雏形,并正向纵深发展。政府在步入服务角色之后,如何提升政府服务力成为构建服务型政府的关键。政府服务力既包括政府部门的外显行为,也包括公民对政府行为在心理上的内隐反应。作为一个有机整体,政府服务力指标可以使政府服务力得到全面、系统、科学的反映。有效地实现服务行政,政府确立并践行服务理念固然重要,但同时还需要注意政府角色的梳理和调适,注意政府工作人员的角色领悟和角色表演。只有从质和量多个维度上提升政府服务力,才能在深层次上提高服务行政的水平。

推进集约化 增强服务力——河南政府网站发展调研报告

适应人民期待和需求,打通信息壁垒,推动政务信息资源共享,不断提升政府网上履职能力和服务水平,以信息化推进国家治理体系和治理能力现代化,是当前各级政府的一项重要工作。河南省政府网站集约化建设、水平和政务服务能力显著提升:政府网站建设日益受到重视;政府网站"减量提质"效果明显;政府网站集约化水平持续提高;政务服务能力不断增强。在调查研究的基础上客观分析政府网站存在的问题和原因,其发展还有大量工作要做:信息公开的广度和深度有待加强;政务服务功能有待进一步增强;网站安全防护有待加强;网站创新发展有待加速。建议政府网站理顺管理体制,明确管理职责;加快推进全省政府网站统一技术平台建设;强化机构,增加人员和资金投入;借助媒体资源提升网站服务能力。

服务力视域下的酒店人力资源管理初探

作为劳动密集型的行业,酒店企业的竞争归根到底是一种服务力的竞争。从服务力提升的角度探寻酒店人力资源管理所涉及到的各方面,提出服务力循环上升的发展模式,以期为酒店人力资源管理的改善提供新的视角和研究方法。

专业化、专题化的知识服务——论西部高校图书馆服务力之提升

经过最近十多年的建设与发展,西部高校图书馆信息化水平已初具规模,但读者不断增长的文献需求与图书馆文献保障服务能力相对不足的矛盾依然十分突出。为什么有了现代化的服务设施却不能充分体现出现代化的服务水准?本文探讨了西部高校图书馆践行"知识服务"理念的思路及相应举措,指出,朝着专业化和专题化方向发展是西部高校图书馆提升服务力的关键所在。

论服务企业服务力测评指标体系的建立

哈佛商学院著名服务管理学教授詹姆斯·赫斯科特（James L. Heskett）等人建立的服务利润链理论（如图1所示）说明,服务企业的利润主要是由忠诚顾客贡献的;顾客的忠诚度大小又取决于服务企业为顾客提供的服务价值的大小;服务价值实质上就是顾客购买的服务产品的“性价比”,它与顾客获得的结果质量（如治疗后的牙齿是否疼痛）和过程质量（大夫对病人是否很热情）成正比,与购买服务所付出的货币价格以及为获得服务所付出的其他成本（如时间和忧虑）成反比;服务价值的大小取决于企业服务能力（简称服务力）的大小,服务能力的大小又取决于服务场所的硬件设施的规模和档次、服务流程的设计水平、信息系统的有效性,以及员工的态度、技能和忠诚度等因素.

政府服务力的缺失及治理

服务型政府要求政府将更多的资源和精力放在为市场、社会、公众提供高效、优质的服务上,那么就迫切需要政府提高服务能力。本文在分析我国政府服务力缺失的基础上,进一步分析了导致政府服务力缺失的原因,并就此提出了有效提高政府服务力的对策和措施,即转变政府职能、引入市场竞争机制、完善各项法律法规、构建多渠道的监督模式、提升公务员素质和能力。

提升县级图书馆公共文化服务力的实践和思考

随着我国经济的发展和新农村建设的逐步推进,基层乡村居民对公共文化服务的需求开始增大,在此背景下,县级图书馆需要转变服务思路,细化服务内容,以满足基层民众的文化需求。本文结合浙江省青田县图书馆实例,探究县级图书馆在新时期公共文化服务方面的方法策略。

从提升服务力中实现图书馆核心价值的探讨

图书馆的核心价值是图书馆事业的本质体现,它决定着图书馆事业的性质和方向。高校图书馆的核心价值构成及核心价值点应该定位于为教学、科研提供信息资源,为全体师生提供优良环境和优质服务,而提升服务力是实现高校图书馆核心价值的重要途径。

行政过程中的对谈及其非正式规则——政府服务力提升的法社会学视角

对谈属于微观社会学范畴。一般意义上讲,对谈是人与人之间的话语互动过程和现象。在司法上,调解过程的对谈极为普遍,因而往往被视为惯常的现象。法治原则之下的行政过程应当是一个对谈的过程,而且实定法业已确立了"告知—听取"模式的正式规则,但当下行政主体由于受传统行政观念的影响,不仅缺乏对正式规则的耐性,更少有对非正式规则的遵循。行政过程中对谈的缺失,严重阻滞了政府服务力的有效实现,且有悖于服务行政的基本要求。因此,倡导行政主体接纳对谈的观念,践行对谈的基本规则,不仅能有效地提高政府服务力,而且会支持行政法治的顺利达成。

在提升公共服务力的创新实践中提升人才竞争力--宁波市加强人才公共服务的研究与思考

去年以来，浙江省委和宁波市委主要领导分别对宁波发展提出了要敢于在同发达国家和国际先进水平比较中，确立更宏大的追求、更开阔的视野和更高的发展定位的要求，要求各级政府部门加大解放思想力度，在学习追赶世界先进城市中提升宁波国际竞争力。在新形势下，人事部门要进一步增强服务大局、促进发展的能力，要求我们必须强化大局意识，自觉把人才工作放在宁波开放发展的大背景下去思考，

档案文化资源建设及其文化服务力的提升

近年来，全国档案系统从社会大众的需求中寻找档案文化的活力，加大档案资源建设，推进档案文化建设，推进文化强省。档案馆作为地方公共文化机构之一，是地方历史文化资源的重要储地，应该充分发挥自己的优势，打造文化“好产品”，提供“好服务”，提高社会文化服务力，这才是档案事业发展的生命力。

战略性人才储备视域下的酒店业服务力提升策略

战略性人才储备为企业的长远发展战略服务,构成了企业整体发展战略的重要组成部分。服务力在很大程度上决定了顾客的满意度和忠诚度,决定了服务企业的盈利水平。本文从酒店业战略性人才储备现状出发,探寻酒店业服务力提升的核心要素和思路,以期为酒店人力资源管理的改善提供新的视角。