制造业服务化困境研究动态

制造业服务化困境是国际新兴研究热点,服务化是制造业获取竞争优势、实现转型升级的重要途径,然而,在实施过程中很多企业会遭遇服务化困境,甚至服务化失败。对制造业服务化困境的概念、现象识别、影响因素以及应对策略等内容进行全面梳理和系统述评,并对未来研究进行展望。

制造业企业如何通过数智化转型突破“服务化困境”?

以数字经济为背景,分析了制造业企业出现“服务化困境”的原因,研究了以数智化转型提升企业绩效、突破“服务化困境”的作用机制。在理论分析的基础上,采用2008—2020年A股制造业上市公司面板数据,检验了“服务化-绩效”的非线性关系,测算了制造业企业服务化水平和数智化水平,实证检验了数智化转型对制造业企业“服务化-绩效”的影响程度和作用机制。研究结果显示,制造业企业服务化程度与企业绩效水平之间的关系呈现“马鞍形”,存在“服务化困境”;数智化转型能够产生创新效应和成本效应,对“服务化-绩效”起到正向调节作用,帮助企业突破“服务化困境”。在推动制造业与服务业深度融合的进程中,加快制造业数智化转型,发展基于数字要素的服务型制造业和生产性服务业,能够推动制造业高质量发展。

怎样的制造企业更愿涉足服务业务?——“服务化困境”问题的生产率匹配探析

本文关注于制造业企业服务化过程中的产业效率因素,设计了差异化产品模型。在需求层面,公司所提供的产品和服务之间具有互补性;而在供应方面,企业在产品生产和服务之间在专业知识分配上存在竞争。理论模型提供了对制造企业服务化与全要素生产率之间的计量评估。本文利用我国上市制造业版块中的企业数据,通过使用具有异质性的Fractional Probit模型控制内生性并进行实证检验,理论模型推导和经验估计指出,企业全要素生产率与服务化之间存在"U"型关系,针对四个行业部门的检验也证实服务化和企业全要素生产率之间的非线性关系。在不同地区的企业之间,"U"型关系也存在差异。企业所处行业环境、所在区域以及所提供产品和服务的内在特征对于"服务化困境"的表现都存在差异性的影响。

分类视角下服务化困境产生的微观基础

制造业是强国之基,制造业服务化已成为必然趋势。制造企业为了提高竞争地位和获取更多利润,在产业价值链条上下延 伸,从主要提供产品制造向提供产品和服务转变,但实施服务化战略一定能提高制造企业的企业绩效吗?目前已有众多研究发现在服 务化进程中可能存在着随服务化水平的提高企业绩效不升反降的情形,即服务化困境现象。本研究从服务化分类视角入手,将制造企 业提供的服务分为11类,并按附加值大小将其分为初级、中级、高级服务化3类,并给出分类视角下服务化困境产生的微观基础。

我国制造企业“服务化困境”的实证分析

我国正处于工业化中期,未来的市场空间将主要来源于向高端的提升以及向服务的延伸拓展。但是,随着制造企业服务化程度的加深,往往会出现所谓的"服务化困境",企业绩效不升反降。以我国五个制造行业的518家上市公司为研究对象,对此进行实证分析。结果表明,服务化程度与企业经营绩效呈"马鞍形"曲线关系,当制造企业初步实施服务化时,企业绩效有小幅度的上升,但当服务化程度进一步加深时,企业绩效不增反降,直至企业服务程度再进一步加深,企业绩效才又呈现正向上升趋势。进一步,从社会文化环境角度讨论了我国制造"服务化困境"形成的原因,并提出了选准服务化时机和提升心理准备、促进文化转型、坚持服务化投入等管理建议。

区域异质性视角下制造业服务化与制造业全要素生产率研究

结合投入产出及中国工业企业数据库,分析了制造业服务化对制造业全要素生产率的影响。从全国层面来看,制造业服务化对制造业全要素生产率的影响呈"马鞍型",在制造业服务化第一阶段深化分工促进了技术效率改进;第二阶段受产品与服务同质化的抑制,陷入"服务化困境";第三阶段刺激技术改进突破困境。当前我国整体尚未跨越"服务化困境",处于第二阶段,内部根源为缺乏龙头企业引领差异化生产,外部阻碍为高端复合型人才缺失。从省域层面来看,我国内地30个省市(西藏地区数据缺失)区域异质性显著,大致呈"马鞍型"、倒"U"型、"U"型及无显著关系型四大类型,"马鞍型"省份优势产业服务化水平不高;倒"U"型省份劳动密集型产业比重较大;"U"型省份大数据应用范围较窄;无显著关系省份现代制造业基础薄弱;北京与浙江已跨越"服务化困境",其余省市未突破困境的原因各异。

制造业服务化对企业绩效的影响研究——基于我国制造企业的经验证据

众多学者发现,浅度的服务化水平对制造企业的绩效存在消极的影响,即引发"服务化困境"问题。以我国制造企业分行业2003—2011年数据为研究样本分析这一困境问题,实证结果表明,在此期间四个分行业的"服务化—绩效"曲线都出现了服务化困境的谷底拐点,但不同的是,食品饮料加工与纺织品制造行业曲线走势为U型,而交通工具制造业以及电子信息设备制造业曲线呈现"马鞍型"。

全球制造业服务化对行业绩效与全要素生产率的影响——基于国际投入产出数据的实证分析

通过世界主要制造业国家的投入产出表数据,实证分析服务化对制造业的产业绩效与生产率变化的影响,研究发现:制造业"服务化"主要表现为"双刃剑"式中性影响,行业如果通过产业调整能实现增长,那么在服务化的背景下行业的绩效与全要素生产率(TFP)就会自发出现"自我促进"的良性循环发展,反之服务化也会放大对行业负面的影响,出现所谓的"服务化困境"。因此工业化与服务业应保持相对较为均衡的发展,不应当在实体产业不完善的条件下盲目发展相关服务业。

高管团队特征、制造企业服务创新与绩效

学者们的研究普遍显示出制造企业在服务创新的过程中会出现利润水平的波动,即所谓"服务化困境"问题,这可能源自于企业管理者对于服务创新战略认知上的差异,因此管理者自身的思维能力左右着企业服务化战略的实施效果,由此本文试图将企业管理者因素纳入研究范畴,从高层梯队理论的视角对服务化与绩效之间的关系进行检验分析,通过对我国上市制造企业2007-2013期间的企业面板数据进行门槛效应检验,实证研究结果证实管理团队特质对企业服务化战略实施效果的存在明显的门槛效应。