从意愿到行为:信息获取对公益社会体育指导员服务参与行为的影响——基于感知价值的高阶调节效应分析

为考察并探讨公益社会体育指导员服务参与意愿影响服务参与行为的前因机制中,信息获取的调节作用以及感知价值的高阶调节效应,通过便利抽样和滚雪球抽样方法对887名公益社会体育指导员进行问卷调查,采用STATA16.0和AMOS24.0对数据进行处理和分析。研究结果显示:(1)服务参与意愿可以显著正向影响服务参与行为,但并非具有服务参与意愿的公益社会体育指导员一定会采取服务参与行为,意愿与行为之间存在背离现象;(2)信息获取在服务参与意愿与服务参与行为之间具有显著调节作用,且较高的信息获取程度会进一步激发公益社会体育指导员的持续参与行为;(3)感知价值对信息获取与服务参与意愿对服务参与行为的交互效应具有高阶调节作用。

志愿服务参与能培育大学生非认知能力吗——基于追踪调研和双重差分技术的因果分析

已有众多研究基于人格特质理论和经验学习理论,揭示了志愿服务参与和大学生非认知能力存在双向因果关系。本文基于湖南省高校大学生发展追踪调查数据,采用双重差分法检验志愿服务参与和非认知能力的因果关系,以揭示志愿服务参与究竟是筛选还是培育了大学生的非认知能力。研究结果证实了志愿服务参与对外向性和尽责性有筛选作用,对宜人性有培育作用,对情绪稳定性和开放性既没有筛选作用,也没有培育作用。这些结果表明高校志愿服务主要通过人格特质机制筛选了学生的非认知能力,对非认知能力的培育作用有限,促使我们重新审视高校志愿服务如何发挥实践育人的功能。

政府职能转变如何提升公众对政府的信任——基于公共服务参与和满意度的分析

从公众公共服务参与和满意度的视角,考察政府职能转变与政府信任之间的影响作用机制。研究采用问卷调查方法,从三个省份、40个村社共获得有效数据1 944份,统计分析结果表明:政府职能转变对公众的政府信任具有显著的正向影响,且公共服务满意度在二者之间具有部分中介作用;公民的公共服务参与对政府职能转变和公共服务满意度之间的关系具有显著的正向调节作用,且高水平的公共服务参与能够显著增强公共服务满意度的中介效应。持续推进政府职能转变,要重点加强政府的公共服务职能,高度重视并充分发挥公共服务参与的作用,坚持公共服务受众导向,进而切实提高公众的公共服务满意度、增强政府公信力、增加公众对政府的信任水平。

流动人口公共服务参与对生育意愿的影响——基于CMDS数据的检验

未来一段时期,中国将面临严峻的人口形势,居民生育意愿低迷已成为各界关注的重大课题。有效解决低生育水平问题,是维持人口平衡问题的关键。流动人口作为人口重要组成部分,其生育意愿与我国的生育水平密切相关,但是从公共服务视角出发研究流动人口生育意愿较少。因此,针对性地研究流动人口公共服务对生育意愿的影响显得尤为重要。文章基于流动人口动态监测数据中的长三角地区数据集,运用Logit模型分析公共服务参与对流动女性生育意愿的影响,同时考虑不同城市规模和不同家庭规模(已有子女数)情况下公共服务参与对生育意愿的影响。结果发现,流动女性公共服务参与显著促进生育意愿。不同年份流动女性公共服务参与对生育意愿的影响不同,流动女性公共服务参与较低的年份生育意愿较低,公共服务参与较高的年份生育意愿较高。其中,超大城市和有0孩流动女性公共服务参与促进生育意愿。此外,不同公共服务参与水平对生育意愿的影响不同,均值以上公共服务参与显著促进生育意愿,均值以下公共服务参对生育意愿的影响不显著。流动人口公共服务参与水平较高促进生育意愿,公共服务参与水平整体偏低降低流动女性生育意愿,提高带有补贴效应的公共服务参与水平,有利于提高流动女性生育意愿。其中,提高特大城市、大城市和已有1孩流动女性公共服务参与水平促进生育意愿。与此同时,已婚和留居意愿促进流动女性生育意愿,年龄、曾生子女数和住房支出抑制流动女性生育意愿。住房支出抑制流动女性生育意愿更直观地表明了经济成本阻碍流动女性的生育意愿,公共服务参与提高会减轻生育负担。因此,文章提出以下建议:首先,完善公共服务体系,提高流动人口公共服务参与水平;其次,细化公共服务方式,扩大流动人口公共服务参与范围;最后,深化户籍制度改革,增强流动人口公共服务供给力度。

社会资本对青年群体志愿服务参与意愿的影响——基于CSS2021全国抽样调查数据的分析

本文使用CSS2021数据,通过Logit回归模型,分析社会资本对青年群体志愿服务参与意愿的影响。社会资本概念自1980年产生,经过不断发展逐渐完善,主要包含信任,网络关系,规范性三个部分。本研究发现,社会资本中的对公益组织的信任程度、网络关系、志愿组织的规范性三个维度都对青年群体的志愿服务参与意愿存在显著的影响。因此,可以通过加强志愿组织的公信力,重视志愿者社交网络关系,重视志愿规范性来提升青年群体志愿活动参与意愿,从而完善志愿服务制度和工作体系。

高校社会资本与社会服务参与的互动关系：一个类型化解释框架

基于高校发展资源理论视角与类型化解释框架,考察了高校紧密型、跨越型和垂直型社会资本与基础型、创新型和集成型社会服务参与之间的互动关系。各型社会资本均有助于高校各层次的社会服务参与;基础型社会服务更有助于跨越型社会资本集聚;创新型社会服务尤其促进跨越型和紧密型社会资本的集聚;集成型社会服务对于促进高校三种类型社会资本的提升均有显著作用。

物流服务参与及其感知质量对消费者心理契约的影响研究

在接受物流服务的过程中,消费者心理契约受到诸多因素的影响。结合已有的研究成果,探讨物流服务参与和感知服务质量对消费者心理契约的影响作用。通过快递服务的实证研究表明,消费者对物流服务具有两种类型的心理契约,物流服务参与和感知服务质量对消费者的交易型心理契约和关系型心理契约都具有正向影响,交易型心理契约对关系型心理契约具有正向影响,并起到中介作用。提高物流服务参与、重视感知服务质量对维系企业与消费者的心理契约具有良性作用。

青年生活满意度、政府信任与志愿服务参与行为之间的关系研究——基于CSS2021数据实证研究分析

利用CSS2021数据分析检验生活满意度、政府信任水平与青年志愿服务行为之间的关系后发现:在我国青年群体中,生活满意度对政府的信任水平、对志愿服务的参与率都有积极的促进作用;青年群体对政府越信任,志愿服务参与率也越高;政府信任在生活满意度对青年群体志愿服务行为的影响过程中起着部分中介作用。建议在青年工作领域,以提高青年生活满意度为工作着力点之一,推动青年群体政府信任的提升,从而更好地推动青年志愿服务事业的发展。

志愿服务参与与大学生发展的关联模型——基于7所高校30名志愿者的访谈分析

以学生发展理论为框架,从大学生志愿服务参与的动机、过程、结果三个层面,对志愿服务参与与学生发展之间的关联性进行了分析。研究结果表明,大学生志愿服务参与具有强社会嵌入性,参与深度与发展成果间呈正相关。它对于大学生的情感性发展、能力性发展、道德性发展产生递进式效用,两者间形成一种螺旋阶梯式关联模型。

新冠肺炎疫情期间我国90后青年的个人心态和志愿服务参与

新冠肺炎疫情期间,驰援武汉的271支医疗队里,90后是生力军。本文基于2020年2月份开展的湖北省居民疫情调查数据,对90后青年群体的个人心态和志愿参与进行分析研究。结果显示,一方面90后青年的个人心态整体处于较高水平,与其他的世代存在一定的差异;另一方面90后青年整体志愿服务参与意愿也比较高,与90前世代存在显著差异,与00后世代则不存在显著差异。此外,研究还发现,健康状况是影响个人心态和志愿参与意愿的关键因素,在回归模型的分析中发现个人心态对世代与志愿服务参与意愿的关系起到了部分中介作用。

饭店服务参与者之服务质量认知差距研究——以福建省高星级酒店为例

文章以福建省5家高星级酒店为例,通过问卷调查法,运用SPSS17.0软件,主要采用信度分析、效度分析、单因素方差分析、多重比较检验方法,研究饭店一线员工、管理者、顾客三者之间对服务质量认知的差距。研究结果发现:饭店一线员工、管理者、顾客两两之间对服务质量存在较显著的认知差距,其中一线员工对服务质量的认知更接近顾客认知;针对服务质量的不同维度,认知差距也不尽相同;人口统计因素作为控制变量对两两间的认知差距也产生影响。

社会服务参与中社会资本形成机制的个案研究——以服务学习为视角

社会资本的研究中关于其产生过程和形成机制的关注较少。本文以服务学习理论作为分析视角,从社会服务参与中社会资本形成的现象入手,对一个专业社会服务项目——"成长向导"计划的社会资本生成过程进行了实证研究。通过对个案的研究发现,基于服务学习互惠与反思的要求和具体设计,通过卷入与联结、制度化互动及内化机制,社会服务参与促进了社会资本的形成。

公共服务参与会增加个体的获得感吗?——基于政府透明度与信任的调节作用分析

从自我决定理论和需求层次理论的视角来看,个体在公共服务供给过程中的参与表现是其获得感提升的重要影响因素,但二者的关系机制会受到哪些条件的影响呢?通过来自3个省、40个社区(村)的1944份实证数据,论文分析了公共服务参与对个体获得感的影响机制及边界条件,并特别关注了政府透明度和政府信任在其中的调节作用。结果显示:在公共服务参与对个体获得感提升的正向影响中,政府透明度和政府信任分别表现出显著的调节作用和高阶调节作用。具体来看,只有当政府具有较高的透明度时,个体的公共服务参与才会对其获得感表现出显著的正向影响;而当个体对政府信任和政府透明度的评价水平都比较低时,其公共服务参与对获得感的影响作用将不再显著。论文聚焦于公共服务供给的参与环节,拓展了个体获得感提升的研究视角,对把握政民互动情境中的获得感提升路径、营建共建共治共享的现代化治理格局具有实践启示。

志愿服务参与对居民主观幸福感的影响研究——基于2015年“中国社会状况综合调查”的分析

随着我国公共服务事业的不断发展,志愿服务已经成为社会治理的重要补充力量。文章结合新时期居民幸福感增长动力不足这一背景,基于2015年中国社会状况综合调查(CSS2015)数据,考察了居民参与志愿服务是否会提升其幸福感以及如何提升其幸福感这一问题,采用有序Logit、OLS、PSM等方法探究了具体影响和作用机制。研究发现:居民参与志愿服务通过影响社会信任度与社会宽容度而增强其幸福感。分群样本分析还发现:正式和非正式志愿服务参与对不同年龄、性别和城乡地区居民幸福感的影响呈现互补关系,对于缩小居民幸福感差距具有增益作用。因此,政府要注重正式与非正式志愿服务的统筹发展,充分发挥志愿服务的社会凝聚与价值引导功能,完善志愿服务激励匹配机制,提升居民的志愿服务参与率。

从意愿到行动:互联网使用有助于增进中年群体的志愿服务参与吗?

互联网被寄予了增进中年群体志愿服务参与的重要期望,然而实际情况是否果真如此?在自愿主义的解释框架下,对中国社会状况综合调查(CSS 2017)数据的分析显示,作为一种整体行为的互联网使用及其具体的信息型使用行为,既能够有效激发中年群体的志愿服务参与意愿,也有助于增进其志愿服务参与行为。而社交型使用行为的积极作用只出现在参与行为层面,娱乐型使用行为预期中的抑制作用则未得到证实。以上结果说明,互联网实际的确扮演着一种“助推器”角色,能够在意识、信息、机会、资源和关系等多个维度上对中年群体的志愿服务参与起到赋权增能作用。

互联网使用、社会凝聚力与城市居民志愿服务参与

基于2015年中国社会状况综合调查(CSS)数据,实证分析互联网使用对城市居民志愿服务参与的具体影响及作用渠道。研究表明:第一,城市居民无论在正式或非正式志愿服务参与方面的比率都较低;第二,互联网使用对城市居民的正式与非正式志愿服务参与均产生了显著的正向影响,而工具变量的引入放大了这种影响效应,稳健性检验的结果证明依然如此;第三,互联网使用与城市居民志愿服务参与之间关系的作用渠道是社会凝聚力,具体而言,是城市居民对社会公平感知、社会文化信仰、基层政府评价三方面在起调节作用。基于此,为提升城市居民志愿服务参与率,建议应在志愿服务参与的制度化、志愿服务信息的渠道开拓、社会凝聚力的提升等三方面着力。

中国城乡老年人志愿服务参与意愿的影响因素分析——以2015年第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查数据为基础

老年人志愿服务是老年人社会参与的主要方式之一,也是实现老年人自身和社会价值的重要形式。文章基于2015年第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查数据,以积极老龄化为视角,从社会结构、家庭支持、经济—健康—社会等维度选取变量,较系统地分析了老年人志愿服务参与意愿的影响因素,研究发现城镇女性老年人较男性老年人志愿服务参与意愿更强,有配偶较无配偶的老年人志愿服务参与意愿更强,与儿子或女儿同吃住都会减少老年人志愿服务参与意愿,良好的经济、健康状况及文体娱乐参与都会促进老年人志愿服务参与意愿。提出应进一步提高老年人生活质量,解除老年人后顾之忧,提供适于老年人社会参与机制的建议。

志愿服务参与的幸福效应:微观证据与影响机制

在构建共建共治共享社会治理格局背景下,民众志愿服务参与广泛覆盖在社会各个领域,对推动社会事业积极发展产生了深远影响。在应然层面,相关研究不仅肯定了志愿服务参与在提升基层社会治理能力上的积极效应,还指出参与志愿服务也对志愿者生活满意度、健康自评和社会融入等心理感知和行为特征有显著影响。然而,却鲜有研究聚焦到志愿服务参与和个体主观幸福感二者关系的考察,使得学界对志愿服务参与对主观幸福感的影响及其作用机制的了解知之甚少,成为当前研究的不足与缺憾。鉴于此,研究旨在实证检验志愿服务参与对主观幸福感的直接影响。同时,在社会资本理论和社会比较理论的基础上,引入社会交往、社会信任和主观社会地位三个中介变量来挖掘志愿服务参与影响主观幸福感的内在机制。基于2017年中国综合社会调查(CGSS)数据,利用倾向得分匹配法(PSM)缓解由"自选择"带来的潜在内生性问题后,研究结论表明,志愿服务参与对主观幸福感具有显著正向作用,且在多重匹配方法下保持足够的稳健性,影响的净效应为6.3%~10.7%。此外,进一步中介效应检验发现,志愿服务参与可以通过促进个体社会交往、提高社会信任程度和主观社会地位感知三个中介渠道,增进志愿服务参与者的主观幸福感。上述研究结论为理解中国情境下志愿服务参与的溢出效应提供了新的理论视角和经验证据,拓展和深化了学界对志愿服务参与和主观幸福感内在决定机制的认识。在实践层面,研究表明,持续推进建设"志愿中国",发展志愿服务事业,不仅有助于在宏观上推进社会治理能力现代化,也在微观层面上对个体的自身福祉具有正向溢出效应。因此,政府应释出有效政策支持,促进志愿服务类社会组织健康发展;强化志愿服务理念宣导,激发民众志愿服务参与热情,拓展多元化、便捷性的志愿服务参与渠道,提升民众志愿服务参与的广泛性和深度。对志愿服务组织管理者而言,则要注重培育志愿服务参与者之间的团队凝聚力,增进志愿者与服务对象间的友善关系。

大学生志愿者服务参与度的影响因素研究

大学生参加志愿者服务不仅可以显示出大学生对公共活动的参与度,还可以体现出他们的社会责任感。而影响大学生参与志愿服务的三个主要因素是:志愿者的组织因素、大学生的自身素质因素以及社会因素。促进大学生群体参与主体的志愿服务发展的主要路径为培育志愿服务的无私奉献精神,着重培养大学生的精神面貌,坚持核心价值体系指导,创建志愿服务文化气氛,完善大学生志愿者服务的长效机制。

城市低龄老年人社区养老服务参与困境及破解

老年人既是社区养老服务受益者,也可以是服务供给者。通过闽南Z市区专项调查显示,当前城市低龄老年人社区养老服务参与面临规模力量较弱、能力水平较低、积极性不高等困境。这与社区养老服务发展不平衡不充分和老年人自身及子女乃至社会"偏见"息息相关,需要从夯实社区养老服务基础、提高服务能力水平、营造良好环境氛围等方面着手破解。