从意愿到行为:信息获取对公益社会体育指导员服务参与行为的影响——基于感知价值的高阶调节效应分析

为考察并探讨公益社会体育指导员服务参与意愿影响服务参与行为的前因机制中,信息获取的调节作用以及感知价值的高阶调节效应,通过便利抽样和滚雪球抽样方法对887名公益社会体育指导员进行问卷调查,采用STATA16.0和AMOS24.0对数据进行处理和分析。研究结果显示:(1)服务参与意愿可以显著正向影响服务参与行为,但并非具有服务参与意愿的公益社会体育指导员一定会采取服务参与行为,意愿与行为之间存在背离现象;(2)信息获取在服务参与意愿与服务参与行为之间具有显著调节作用,且较高的信息获取程度会进一步激发公益社会体育指导员的持续参与行为;(3)感知价值对信息获取与服务参与意愿对服务参与行为的交互效应具有高阶调节作用。

青年生活满意度、政府信任与志愿服务参与行为之间的关系研究——基于CSS2021数据实证研究分析

利用CSS2021数据分析检验生活满意度、政府信任水平与青年志愿服务行为之间的关系后发现:在我国青年群体中,生活满意度对政府的信任水平、对志愿服务的参与率都有积极的促进作用;青年群体对政府越信任,志愿服务参与率也越高;政府信任在生活满意度对青年群体志愿服务行为的影响过程中起着部分中介作用。建议在青年工作领域,以提高青年生活满意度为工作着力点之一,推动青年群体政府信任的提升,从而更好地推动青年志愿服务事业的发展。

基于用户满意度的大数据服务可信评价与优化

传统基于QoS的服务评价和优化不能最大化大数据服务的用户满意度,从服务评价和服务运行优化,研究大数据服务用户满意度最大化方法。阐明用户满意度形成机理,研究情景感知的用户满意度模型,解决用户满意度模型不准确问题;揭示评价用户搭便车行为机理,研究评价用户参与评价激励机制,解决用户满意度数据不全面问题;在Logistic回归和社会网络理论的基础上,研究评价用户可信度综合评估方法,解决用户满意度数据不可信问题;探索情景相似的用户Top-K查询和用户满意度数据云模型描述方法,研究基于云模型的可信服务评价方法,解决服务评价不可信问题;阐明服务运行期的服务参与者行为及博弈机理,研究服务运行期的博弈优化方法,解决单方优化方法无法使服务参与者收益最大化问题。为大数据服务的评价和优化提供新的研究思路。