面向儿童的博物馆服务叙事设计研究

博物馆教育服务蓬勃发展,但多数博物馆展览参观未能给儿童带来更好的吸引力和有趣的观展体验。本研究旨在以叙事理论为手段,从服务设计视角出发,系统研究服务叙事的要素、流程及方法。在理论层面提炼出服务叙事的7个关键要素,为服务设计提供理论支持。在实践层面,构建了一套完整的服务叙事设计流程,并针对儿童群体提出了博物馆服务设计的5个关键设计阶段。通过实证案例“Miu仔”的验证,证明了本研究提出的服务叙事结构与方法的可行性与有效性。本研究不仅为服务设计理论注入了新活力,也为未来博物馆服务设计实践提供了宝贵的参考与启示。

叙事护理服务方案在初产妇分娩中的应用效果

目的:探讨叙事护理服务方案在初产妇分娩中的应用效果。方法:选择2020年1月1日~2022年12月31日分娩的80例初产妇为研究对象,采用随机数字表法分成观察组和对照组各40例;对照组行常规护理,观察组在对照组基础上行叙事护理。比较两组自然分娩结果,包括分娩体验评分、产程及母乳喂养情况;比较两组产后情况,包括疼痛评分[采用视觉模拟评分法(VAS)]、焦虑情况[采用焦虑自评量表(SAS)]。结果:观察组分娩体验评分、母乳喂养率均高于对照组(P<0.05),产程时间短于对照组(P<0.05),VAS、SAS评分均低于对照组(P<0.05)。结论:叙事护理服务方案对初产妇自然分娩有积极作用,能缓解疼痛和焦虑情绪。

叙事护理在糖尿病患者健康宣教中的应用及对患者自护能力、治疗依从性的影响

目的 探析叙事护理在糖尿病患者健康宣教中的应用及对患者自护能力、治疗依从性的影响。方法 在2020年04月-2022年04月时段就诊的老年糖尿病患者中抽取60例配合研究,依据双盲法均分,人数30例/组。对照组给予传统护理,观察组给予叙事护理服务。分析两组糖代谢水平、自我管理能力、生活质量水平等指标。结果 观察组治疗依从性96.67%较对照组76.67%高,组间差异显著(P<0.05),护理后与对照组相比,观察组GLU、HbAlc、TG、TC指标较低,HDL-C指标较高,两组比较差异显著(P<0.05);护理后观察组自我管理能力评分包括适度运动(84.95±2.78)分、饮食控制(83.95±4.21)分、遵医行为(89.87±2.89)分、自我监测(88.45±2.65)分、定期复查(89.75±3.12)分等指标显著高于对照组(P<0.05),以生活质量评分为对比指标,两组护理前比对差异不明显(P>0.05),观察组护理后生活质量评分(86.35±6.02)分显著高于对照组(P<0.05)。结论 运用叙事护理服务后,老年糖尿病患者获得系统性健康教育指导,患者治疗依从性提升,血糖代谢指标维持在正常范围,自我管理能力显著提升,生活质量得到改啥,为预后提供优质条件。

《大家看法》节目的叙事方式

《大家看法》是CCTV12频道的一档互动性的新闻服务类节目,而且是央视第一档互动性的新闻服务类节目。本文拟通过对这档节目叙事方式的分析,来解读互动服务类新闻节目在互动及叙事方式上存在的优点和不足,希望对今后的互动服务类新闻节目能起到一定的借鉴作用。