基于消费者心智的服务品牌定位研究

本文着眼于服务企业,探讨了在信息爆炸式增长,产品同质化和竞争加剧化的情况下,品牌定位和消费者心智的相互关系,提出了新品类创建成功与否和内部品牌化是服务品牌定位植入消费者心智的关键。然后分析了基于消费者心智和服务的特性来加强服务品牌定位的策略途径:1) 分析内外部环境,了解竞争对手的消费者心智资源;2) 避开竞争对手的强势进行定位,寻求消费者心智空白点,创建新品类,建立品牌格言;3) 进行层次化的营销,为定位寻找信任状,避免消费者的负面认知;4) 服务企业通过品牌的内化来兑现品牌承诺,从而将品牌定位植入消费者的心智。

消费者心智的服务品牌定位探析

随着经济全球化进程逐步加快,服务业得到迅速的发展。越来越多的服务企业已经意识到强势的品牌是竞争优势的核心。给品牌一个明确的定位,是为了回答"该品牌是什么"的基本命题,这是明确品牌个性、增值品牌资产的第一步,也是关键的一步,基于消费者心智的服务品牌定位是其中的关键内容。

图书馆品牌服务延伸探析

文章从图书馆品牌服务延伸的概念出发,分析了图书馆品牌服务延伸的动因与前提条件,阐述了图书馆品牌服务延伸存在的风险,探讨了促进图书馆品牌服务延伸成功的策略,指出了图书馆品牌服务延伸中存在问题。