如何激发团队环保行为? 环保服务型领导的作用

本研究基于情感事件理论,探讨环保服务型领导对团队环保行为的影响。118份团队数据分析结果表明:环保服务型领导正向影响团队环保行为;团队自然敬畏情感在上述过程中起中介作用;团队集体主义取向正向调节环保服务型领导与团队自然敬畏情感的关系,也正向调节环保服务型领导经由团队自然敬畏情感对团队环保行为的间接效应。本研究揭示了团队环保行为的诱发机制,这对环保行为理论与环保管理实践具有一定启发意义。

服务型领导理念构建医院护理服务文化探讨

分析服务型领导理念构建医院护理服务文化的必要性,提出以服务型领导理念为指导思想,以主动服务为职责,不断完善质量标准;并通过改变工作模式、细化工作流程畅通工作路径,统一护士对工作的价值取向及价值观,激发护士的工作热情,形成良好的护理服务文化氛围,以确保质量目标的实现。

服务型领导对团队创造力的影响机理研究

基于110位研发团队领导的数据分析,文章探讨了服务型领导对团队创造力的影响机理,包括团队授权的中介作用和权力距离的调节作用。研究结果表明服务型领导对团队创造力存在正向作用,团队授权在服务型领导与团队创造力之间起到部分中介作用,并且权力距离正向调节服务型领导与团队创造力之间的关系。

服务型领导、分配公平与营销团队绩效

近年,组织公平领域的研究受到社会各界越来越多的关注。通过文献梳理不难发现,大多数学者的研究主要围绕组织公平的概念、维度等内容展开,研究的视角也主要分布于组织行为、公平认知、社会认同等方面。尽管这些研究从不同侧面为人们理解组织公平的效用机制提供了解说和参考,但研究的焦点却主要集中在流程、制度等组织层面的分析,忽视了领导者在个体层面上对公平认知产生的影响;或有学者涉及这方面的分析。

服务型政府目标下的领导文化创新

服务型政府目标的确立,使得服务成为构建新型治理体系的普遍精神和一般原则。服务行政中体现出的民主化趋向、人文化追求、柔性化特征和责任性理念,要求领导文化在实现对工具理性和形式理性的超越基础上,注入更多的价值理性和道德理性。以服务为圭臬,弘扬公共性的治理理念和人本性的伦理精神,从掌权式思维向掌舵式思维转变,从管制型领导向服务型领导转换,已然成为领导文化创新的现代化路径。

服务型领导的跨文化研究及对中国的启示

服务型领导的提出和研究开始于北美文化圈,随着近年来服务型领导研究的深入推进,服务型领导的跨文化研究方兴未艾。通过对北美文化之外的亚洲、非洲、拉丁美洲、大洋洲等地区的服务型领导研究进行梳理和总结后发现,学者们对服务型领导的跨文化适应性、融合性、有效性等进行了深入探讨和研究,同时也发现服务型领导在保持其原本特色之外,也深深地打上了地区社会文化烙印。在此基础上总结了服务型领导研究对中国的启示。

建设“服务型领导”的董事会文化

我国企业的董事会建设正面临着挑战,董事会的文化建设是应对这些挑战的举措。企业应该建设"服务型领导"的董事会文化,这一模式能为董事会的运作提供必不可少的软环境。

基于案例分析的服务型团队共享型领导的特征与成因探索

以S公司的三个门店为研究对象,采用多案例研究方法,探讨了服务型团队共享型领导的特征及其成因。研究结论表明:相比于项目/创新团队,在服务型团队中,由于领导-员工工作边界更加模糊、消费者-员工信息更加对称,以及消费者需求更加多元化的原因,也会存在共享型领导这一现象;服务型团队共享型领导的表现形式与项目/服务团队基本一致,不同之处在于团队成员的"话语权"和"主人翁意识"更加强烈;垂直授权型领导会分别通过团队积极情感氛围和积极凝聚力正向影响共享型领导,垂直命令型领导会分别通过团队消极情感氛围和消极凝聚力负向影响共享型领导。

服务型领导力差异对团队绩效的影响研究

现阶段,服务型领导力在社会中的作用愈渐突出、影响的范围愈广,主要表现在积极的领导力能给企业发展带来积极影响,有效调节领导和员工之间的关系,发挥着调节团队内良性竞争氛围的重要作用。即服务型领导力差异越小,团队的绩效水平会越高,团队成员越团结。论文就服务型领导力差异对团队绩效的影响进行了探讨。

项目经理服务型领导行为对项目绩效的影响

构建以项目经理服务型领导行为为自变量、项目绩效为因变量、团队情感承诺为中介变量和领导团队代表性为调节变量的一个被调节的中介模型,探讨项目经理服务型领导行为对项目绩效的作用机理.通过对64个工程项目团队的316份有效调查样本进行研究,发现项目经理服务型领导行为对团队情感承诺和项目绩效都具有正向的影响;团队情感承诺在项目经理服务型领导行为与项目绩效的关系中发挥完全中介效应;领导团队代表性调节了团队情感承诺在项目经理服务型领导行为和项目绩效关系中的中介作用.

高校学生组织服务型领导对团队凝聚力的影响研究

高校学生组织中通常包含团队领导者和团队成员两个角色,学生组织任务的完成需要两个角色的密切配合,构建一个高凝聚力的团队。本研究以四川旅游学院学生组织中的团队成员为调查对象,通过问卷调查方法以学生组织中115名团队成员为样本,探究团队成员对服务型领导的影响力和团队凝聚力的感知,发现服务型领导对团队凝聚力有正向影响,对高校学生干部培养提供了参考。

服务型领导的概念、测量及其相关因素研究进展

通过树立服务动机、授权以及促进下属成长和发展等方式,服务型领导区别于其他领导方式有助于更好地推动员工和组织绩效的提高,引起了学界的关注和研究。本文在系统文献分析基础上对服务型领导的研究进展进行总结和分析,疏理服务型领导的概念、结构和测量,并归纳了服务型领导相关实证研究以探究其主要的前因和结果变量,最后对未来的相关研究进行了展望。

权力距离背景下中国服务性行业中服务型领导的特征研究

服务型领导是一种先进有效的管理模式,要求领导者以身作则,服务他人。服务性行业组织中的服务型领导行为由于业态本身的需要变得更有针对性,在实际管理中应用广泛,因此也更容易突出服务型领导的作用。作为服务性行业的代表,麦当劳在跨文化管理中不可避免地会遇到关于领导力方面问题。本文着重探讨如何有效地在中国权力距离较大的社会环境下在服务性行业中实施服务型领导,并在此基础上分享最佳实践和提出研究展望。

家长式领导与服务型领导对新生代下属管理的启示

领导是指在一定条件下为实现组织目标而对组织内群体或个体实施影响的过程。一些研究者认为，领导理论与内容放诸四海皆准，不会受到文化、地域、国家的影响，具有全球一致性和跨文化的通用性；另一些研究者则强调文化的特质性在领导风格与行为中的作用，认为领导的内涵与效能由于文化的不同会存在差异。而逐渐被“80后”、“90后”新生代职业人占据的职场，更是呈现出不同于以往的特点，给单位管理带来了新的挑战。要想有效地管理新生代下属，单位应同时借鉴家长式和服务型两种领导方式，取其精华，最大限度地调动其工作积极性，从而促进整个组织的发展。本文从家长式领导与服务型领导的特点比较人手，并结合新生代特征分析，力求为单位提供与之匹配的领导建议。

旅游企业服务文化的塑造

纵观成功的旅游企业,其发展的根本在于准确界定旅游企业的本质:即服务。希尔顿饭店的“最低的价格,最佳的服务”,“宾至如归”的文化氛围、“微笑服务”的员工形象是其经营管理的法宝,其成功之处是塑造一种服务文化。

服务型领导对团队绩效的影响:一个调节-中介模型的构建

本文基于文献和理论梳理,构建了服务型团队领导对团队绩效影响的调节—中介模型,研究模型表明:(1)服务型领导与团队绩效显著正相关;(2)服务型团队文化和团队工作满意度分别在服务型领导影响团队绩效的过程中起中介作用,并且服务型团队文化和团队工作满意度之间存在相互促进的关系;(3)团队差序氛围调节了服务型领导与团队绩效之间通过团队工作满意度的间接关系,形成了被调节的中介,对于差序氛围比较浓重的团队,这一间接关系相对较强,反之则较弱;(4)团队差序氛围调节了服务型领导与团队绩效之间通过服务型团队文化的间接关系,形成了被调节的中介,对于差序氛围比较浓重的团队,这一间接关系相对较强,反之则较弱。

服务型领导与团队绩效:基于社会交换视角的解释

目前文献中对于服务型领导理论的研究多集中于个体层面,在团队层面将服务型领导对团队绩效的影响过程看成是团队成员间的交换过程.基于社会交换理论探讨了服务型领导对团队绩效的影响机制,尤其是领导成员交换和团队成员交换在其中的中介作用,以及团队差序氛围在其中的调节作用.研究结果发现:服务型领导与团队绩效显著正相关,领导成员交换和团队成员交换在两者之间的关系中起完全中介作用,团队差序氛围对服务型领导与团队绩效之间的关系具有显著的正向调节作用.研究告诉团队领导者,不仅要通过塑造自身的服务型领导风格来实现对团队差序氛围的替代作用,同时还要善于为团队成员营造一种高质量领导成员交换和团队成员交换的感受,从而提高团队绩效.

服务型领导、组织文化与员工绩效的关系研究

已有研究表明服务型领导对员工绩效具有积极作用,但对组织文化的实际影响以及对员工绩效的作用机制却有待探讨。基于文献分析构建了服务型领导影响组织文化与员工绩效,以及组织文化在领导-员工之间起中介作用的理论模型。以421份中国情境下的有效问卷数据为样本,运用SPSS和LISREL统计分析软件,采用相关分析、信度分析、验证性因子分析、路径分析等方法进行实证分析。结果表明,服务型领导正向影响工作满意度、组织公民行为、团队式文化、创新式文化和市场式文化,负向影响偏离行为和等级式文化。等级式文化之外的三种文化均中介了服务型领导对员工绩效的影响。研究结果对领导行为的权变运用和员工绩效的有效管理具有积极意义。

服务型领导对员工创新行为的跨层影响:组织内自我导航和团队反思的作用

在以人为本、激活个体的组织情境下,服务型领导对员工创新行为的跨层作用机制有待进一步明确。基于社会交换理论,构建了一个包括服务型领导、组织内自我导航、团队反思和员工创新行为的跨层次作用模型。运用301名企业员工和61名直接领导的嵌套数据进行实证分析,结果表明:服务型领导对组织内自我导航具有显著的跨层次正向影响;组织内自我导航对员工创新行为具有显著的正向影响;组织内自我导航在服务型领导与员工创新行为之间发挥跨层次中介作用;团队反思对服务型领导与组织内自我导航的关系具有正向调节作用,并进一步调节服务型领导通过组织内自我导航影响员工创新行为的间接效应。

企业文化视角下不同领导风格效能差异研究

为研究我国企业中不同的领导方式在不同的企业文化中的领导效能,文章分析了在团队型、创新型、市场型、等级型文化情境下服务型领导和家长式领导在领导效能上的差异。以413份中国情境下的问卷调查数据为研究样本,运用SPSS17.0和LISREL8.70统计分析软件,采用信效度分析、相关分析、验证性因子分析和回归分析等研究方法。结果表明,在团队型和创新型文化中,服务型领导的领导效能要高于家长式领导,在市场型和等级型文化中,家长式领导的领导效能要高于服务型领导。研究结果对领导方式的权变运用和员工的情景化管理具有重要意义。