医院药学管理者服务型领导行为与药师工作满意度的现状、影响因素及相关性分析

目的了解医院药学管理者服务型领导行为与药师工作满意度的现状、影响因素和相关性。方法采用问卷调查法,分层整群抽取河南省一级、二级、三级医院各5所,应用药师基本资料调查表、医院药学服务型领导行为量表和医院药师工作满意度量表对医院药师进行问卷调查,利用Excel 2019和SPSS 23.0软件对调查结果进行统计分析。结果共发放问卷956份,收回问卷882份,其中有效问卷841份,有效回收率为95.35%。医院药学服务型领导行为量表和医院药师工作满意度量表的信度系数Cronbach’sα分别为0.986、0.978,效度系数KMO值分别为0.908、0.977(P<0.01)。医院药学管理者服务型领导行为量表的总分为(110.73±18.63)分,药师工作满意度量表总分为(126.33±17.79)分;医院等级、性别、年龄、职称、最高学历等因素均会影响药师对管理者服务型领导行为的认可度(P<0.05);医院等级、年龄、职称、婚姻状况、最高学历、所在岗位等因素会影响药师对工作的满意度(P<0.05);医院药学管理者服务型领导行为与药师工作满意度整体呈正相关(相关系数r为0.521~0.698,P均小于0.01)。结论推行并优化医院药学管理者服务型领导行为,有助于提高药师的工作满意度、稳定药师队伍、为患者提供高质量的药学服务,从而提高医院的核心竞争力。

服务型领导行为评价工具研究及应用现状

服务型领导（servant leadership）又称之为仆人型领导、公仆型领导。“服务型领导”理论是由Greenleaf在1977年《做一个像仆人的领导者》一文中开创性的提出。20世纪90年代后,由于经济环境发生了巨大的变化,知识型员工成为劳动的主体,

中学体育教师服务型领导行为与中学生体育锻炼满意感的相关关系研究:基于有调节作用的中介变量模型

采用问卷调查法对438名中学生进行了调查。结果:1)抽样中学体育教师服务型领导行为对样本中学生运动成就目标、样本中学生运动成就目标对其体育锻炼满意感,均具有显著的正向影响作用(p<0.01)。2)样本中学生的运动成就目标在抽样中学体育教师服务型领导行为与样本中学生的体育锻炼满意感之间的中介作用成立,中介效应占比为72.22%。3)抽样中学体育教师服务型领导行为与样本中学生体育锻炼主观体验对样本中学生的运动成就目标及其体育锻炼满意感的负向影响作用均显著(p<0.05)。结论:1)抽样中学体育教师服务型领导行为、样本中学生的体育锻炼主观体验、样本中学生的运动成就目标与其体育锻炼满意感均具有显著正相关性。2)抽样中学体育教师服务型领导行为可以直接正向影响样本中学生的体育锻炼满意感,也可以通过样本中学生的运动成就目标对其体育锻炼满意感起间接影响作用。3)抽样中学体育教师服务型领导行为对样本中学生的体育锻炼满意感的直接作用及对样本中学生的运动成就目标的影响作用均受样本中学生体育锻炼主观体验的调节。

服务型领导行为对员工建言的影响机制与边界研究

基于社会角色理论,依据问卷调研数据,考量服务型领导行为对于员工建言影响机制与边界条件。结果显示:服务型领导行为通过改善领导-员工关系,有助于促进员工产生建言行为,女性领导影响更强。因此,管理者应采取服务型领导行为,促进企业在复杂的竞争中依靠全员智慧得到更好的发展。

资源保存理论视角下服务型领导的负面影响

在当前复杂的商业环境下,以舍己利他为导向的服务型领导承担着高于一般领导者的角色压力。然而,以往研究大都关注服务型领导行为对组织、团队和员工的正面影响,忽视了对领导者自身产生的负面影响考察。基于此,本研究根据资源保存理论,探讨了服务型领导行为对自身情绪耗竭和离职倾向的作用过程及其边界条件。通过对251份领导–员工有效配对问卷进行数据分析,结果表明:服务他人会让领导者产生情绪耗竭,进而促使其产生离职倾向。情绪共情正向调节服务型领导行为与自身情绪耗竭的关系;而认知共情负向调节服务型领导行为与自身情绪耗竭的关系。以上结果拓宽了服务型领导行为的研究视角,对服务型领导的情绪管理及未来的研究提供了新的启发。

军队中心医院护士长服务型领导行为与护士离职意愿的相关性研究

目的 了解军队中心医院护士长服务型领导行为现状及其与护士离职意愿的关系,为维护军队医院护士队伍的稳定提出建议.方法 采用自行设计的一般资料量表、护士长服务型领导行为量表以及离职意愿量表,对某军队中心医院（三级甲等医院）501名护士进行调查.结果护士长服务型领导行为总平均得分为（80.39±13.79）分;护士长服务行为与护士离职意愿之间呈负相关（r=-0.255,P＜0.01）.结论 此军队中心医院护士长服务型领导行为处于中等水平,尚有提高的空间.培养及提高护士长服务型领导行为能力,可降低护士的离职意愿,稳定军队医院护理人才队伍.

护士长服务型领导行为对护士职业生活质量的影响

目的了解护士长服务型领导行为对护士职业生活质量的影响,为寻求有效的护理管理措施提供依据.方法采用方便抽样的方法,于2018年7—9月选取宁波市3所三甲级医院护士为研究对象.应用一般资料调查问卷、护士长服务型领导行为量表、护士职业生活质量量表进行调查.共发放问卷600份,回收有效问卷592份,有效回收率为98.67%.结果护士长服务型领导行为评分为(81.01±16.48)分;护士职业生活质量评分为(152.48±25.86)分;护士长服务型领导行为总分及各维度评分均与护士职业生活质量评分呈正相关(P<0.01);多元线性回归分析显示,护士长服务型领导行为、护士的值夜班情况、出生地、性别是护士职业生活质量的主要影响因素(P<0.01).结论护士长服务型领导行为及护士职业生活质量均处于较低的水平,护士长服务型领导行为对护士的职业生活质量有影响,护士长应当适当采取服务型领导行为,以提升护士的职业生活质量,稳定护理队伍,提高护理服务质量.

累并快乐着:服务型领导的收益与代价——基于工作-家庭资源模型视角

服务型领导被以往大量研究证实能够对下属产生积极的影响效果。然而,我们对服务型领导如何影响领导者自己还知之甚少。基于此,文章根据工作-家庭资源模型,探讨了服务型领导的收益与代价。采用经验抽样法,对广州市76名企业单位中的主管进行为期5天的日记研究,并运用多层线性模型进行数据分析。结果表明:主管每日从事服务型领导行为既可以产生更多的积极情绪,从而改善工作-家庭关系,又可能会引发资源损耗,从而恶化了工作-家庭关系。主管感知的组织支持是服务型领导行为双刃剑效应的"门阀",当主管感知到高的组织支持时,从事服务型领导行为会带来更多的积极情绪,而当主管感知到低的组织支持时,从事服务型领导行为可能更容易增加资源损耗。以上结果能拓宽我们对服务型领导影响效果的认识,并为如何干预服务型领导行为提供一些新的启发。