图书馆人性化服务刍议

从"提升服务境界,实现服务理念人性化;注重人文关怀,实现服务内容人性化"两个方面,阐述了图书馆人性化服务的内涵。

提高社会管理的公共服务理念

公共服务已经成为21世纪行政领导的本质。在同国际社会管理水平接轨和中国社会治理过程中，中国的行政领导将同政府一道经历世界经济市场化和全球化浪潮的洗礼，共同承担着自身体制改革带来的阵痛。由此，要理解公共服务的本质、理念以及公共服务的特征，认同公共服务的核心价值，从而为公共事务的有效治理、公共利益的有效实现，提供广阔的发展前景和良好的社会环境。同时在世界性的行政改革浪潮中，要求各级行政领导具有治理理念变革的愿望、需要，更要不断提升社会管理中公共服务能力的建设。

微信平台在图书管理中的应用

随着社会的发展和人类文明的提高,图书馆管理和服务的理念及方式不断进行着革新。作为新的概念元素的"微信"也不断被众多的专家学者及技术人员所研究和探索,并积极应用于图书馆的管理工作,微信平台为图书馆的发展长流注入了一冽清泉。本文在认识微信的发展和现状以及结合一定的理论著作的基础上分析了微信在图书馆应用的必要性和可行性,力图让微信成为更好服务图书管理的绿色渠道。